犀牛来了自成立之日起，就不断吸引着智能锁行业内众人的关注，他们凭借对行业的深度认知和超前思维不断推出具有核心竞争力的产品和标准，在混乱的智能锁安装售后市场树立了榜样，为万科、碧桂园、美好家、自如、相寓、领寓、政府性公租房、智慧社区项目、京东京造及华为商城部分客户订单提供了高标准的安装售后服务，走出了一条与众不同的发展道路，我们一起走近了犀牛来了，看看他们是怎样做到的。
犀牛来了有三大永恒不变的经营理念：
1、犀牛来了永远是智能锁企业的售后服务部门
2、犀牛来了永远不参与销售也不做销售智能锁
3、犀牛来了永远是智能锁消费客户的守护神
第一个理念：
为什么要做智能锁企业的售后服务部门？
就如同犀牛来了创始人韩毓军讲的，智能锁不是一个单纯的五金产品，他是一个服务型产品，从智能锁安装到客户家中的那一刻，服务就开始了，智能锁安装售后公司，更像是一个医院，智能锁安装就是给孕妇接生，智能锁出现故障就是病人感冒发烧，智能锁产品永远需要一个智能锁医院，安装售后公司要把自己当成智能锁企业的一部分来定位自己，做智能锁企业的好后盾，做智能锁的家庭医生，以优质服务让智能锁稳定好用，让客户使用的满意，如果安装售后公司不能把自己作为一个智能锁公司的售后部门，就会变成为一个莆田系医院，为了利益巧取豪夺，将智能锁企业和智能锁客户置于死地，犀牛来了永远把自己当做智能锁企业的售后部门，态度放的很端正，定位很准确，不做漫天要价、切单、欺骗推诿，诚恳的做好自己的安装售后工作，一切以客户为准、以智能锁企业的需求为准、以与企业共同发展为准，永远做智能锁企业的好伙伴、好售后。
第二个理念：
为什么不参与销售，挣更多的钱？
其实我们也想挣更多的钱，但是我们认为更重要的事情是想明白自己的位置，挣应该挣得钱，不可否认，卖锁可能挣得更多，但是，我们认为犀牛来了不能卖锁，更多的利益会引来更多的私欲，私欲会把企业带入不归之地，会忘记自己的初心，会和智能锁企业争利，会和客户争利，把自己带入到行业的对立面，所以犀牛来了不做销售智能锁的事情，今天不做，明天不做，永远也不做。在犀牛来了人看来这样的生死性问题很重要，关系到犀牛来了能走多远的问题。
第三个理念：
为什么要做消费客户的守护神？
毫无疑问，消费者是最终使用者，消费者选择了智能锁，就是选择了我们这个行业，我们有责任和智能锁企业和其他服务公司一起维护好这个行业，维护好智能锁的未来，未来刚刚开始，我们不能做砸自己饭碗的事情，这涉及到这个行业的发展、口碑、未来，和在这个行业苦苦煎熬的众多奋斗者，还是那句话，一切以客户为准，一切以智能锁企业为准，消费者即使是联系不到厂家，联系到了犀牛来了，犀牛来了也会及时派单，安排师傅解决问题，首先让客户使用的舒心，为智能锁企业维护好售后服务和品牌形象。
在零售市场，犀牛来了一直以专业技能、品牌化的形象、标准化的服务，为40多家智能锁企业、京造、华为商城的订单持续提供着稳定的服务，不可否认犀牛来了也存在这样或那样的问题，但在犀牛来了人坚定的努力中都会得以改善和纠正，相信他们会越做越好。
在工程市场，从项目勘察、接货入库、安装计划、验收调试等等标准化服务，为万科、万链、碧桂园、美好家、自如、相寓、领寓以及政府性公租房、智慧社区项目均提供着服务；犀牛来了深得甲方客户、锁企赞誉，靠的就是以标准的服务、高效的运维、严谨的管理和高标准的验收，承接了一个又一个项目，在地产、酒店、公寓、长短租等市场，犀牛来了还将努力提高服务水平，为智能锁工程市场添砖添瓦。
近期，他们还成立了智能家居安装售后部，积极探索智能家居安装售后。
犀牛来了的能为上述项目服务，是犀牛来了的荣幸，也是犀牛来了的骄傲，犀牛来了愿成为所有智能锁厂家的售后服务部门，愿与所有智能锁企业一起携手发展、一起为客户服务。
