在房地产行业逐步向存量市场迈进，面对新市场、新需求，房企间的竞争逐步从规模至上转变为对产品、投资、管控等能力的全方位竞争。产品力作为最直接、与消费者关系最密切的领域，已成为房企快速增长、弯道逆袭的利器。
而其中，以科技为基石发展的智能化不断被应用到房地产行业。从上海万科提出“万科智造”到绿地入股深兰科技布局人工智能，从碧桂园重点发展机器人，再到最近绿地与华为签订战略合作打造智慧地产生态体系。越来越多的房企在智能化布局上加快发力，以期推动自身产品转型和升级，提高产品附加值，实现长效收益和可持续发展。住宅产品智能化已经成为房企打造产品差异化，增强自身竞争力的有效手段，也是房企产品力的重要体现。
基于此，我们深入参访行业中产品智能化布局相对全面的蓝光发展，实地调研其典型智能化项目，并深度访谈蓝光发展总建筑师郭震先生，探究蓝光发展产品智能化的发展情况。
蓝光发展总建筑师郭震先生
Q1:您认为目前房地产领域的产品智能化发展到了哪一个阶段，您是如何理解的？
郭震：智能化随着科技的发展，近些年越来越多的企业在进行尝试和研究。比如传统的智能家居，比较强调对电器、家居的内部的全控制，在于解决居家的便利性和物联网化，目前发展很快，特别是在5G时代来临后，一些技术问题都会迎刃而解。
但是这样的思路会存在一定的局限。原因有二：第一是会简单把住宅空间主要是户内空间，当成是类似汽车的工业产品去设计。其二是通过我们的调查，目前市场上大部分智能家居或者智能化系统都是各自独立封闭的。因此大部分的智能家居厂商或者企业都是在以传统的工业思维和产品思维在思考问题。
Q2:蓝光发展推行产品智能化的理念是什么？
郭震：蓝光在很早就开始思考在房地产领域的产品智能化的方向，我们发现我们的着眼点和其他企业是有所不同的。
蓝光认为，面向未来的智能化平台一定是开放的。比如电视机，无论客户选择什么品牌的电视，都可以连接入自己家里的智能化体系，否则只能在一个品牌体系里面去选择，这样是违背消费规律和客户体验的。其次，我们希望这个智能化平台的深层次开放是物理层面的，而不是只局限在自己家中。这个平台应该延伸到客户所需要的各个方面，比如医疗、物业、商业、教育等等，实现向整个社会开放。因此蓝光最大的目标是，在产品智能化实现平台化打造，让更多的商家和服务商参与到平台中向业务实现服务。比如现在很流行的无人超市、无人健身房等新的商业形态，我们都开放平台端口给这样全新的商家进入，并且通过蓝光对客户的需求的理解，严选商家，甄别最优秀的供应商加入平台为客户服务。由此基于这样的考虑，蓝光开始了打造自身智慧社区之路。
蓝光AloT技术接入标准
Q3:蓝光发展在产品智能化方面做了哪些尝试和工作？
郭震：产品打造要解决的是客户的痒点、痛点和爽点。
所谓痒点，就是让客户享受和拥有之前没有的生活场景。而蓝光的智能化项目中，魔镜就是一大亮点，很好地解决了客户痒点。蓝光的魔镜是服务业主整个居家生活的核心，它可以控制室内新风、地暖、空调、安防系统和环境监测等，并且与社区物业相连通，所有服务操作均可在这个魔镜面板是上进行操作和完成，同时也可以在个人手机APP上完成，高效便捷。此外，蓝光魔镜面板在显示上更具科技感，不像其他房企智能化项目放在卫生间不显眼的位置，而是放在客厅，大幅提升了装修档次。
第二是痛点，解决业主害怕发生的事情。蓝光智能化项目中的魔镜包含安防系统，如果发生险情如煤气泄漏，会直接通知物业和其他家人，预防事故发生。目前雍锦世家项目还在布置三级联防，与区域消防、360软件合作，目前在不断迭代该项目魔镜系统。
第三个是爽点，就是对需求的及时、确定性的满足。其他房企智能化目前多在智能窗帘和灯光这些简单单品上，而我们还在智能化项目中加入健康检测等其他增值服务。例如，成都雍锦世家项目与成都华西医院实现了合作，为业主管理健康档案，实现专家预约，享受专属的VIP服务。
Q4:蓝光发展在产品智能化上与其他房企相比，有哪些优势和突出之处？
郭震：蓝光也是一家有着独立思考精神的一家企业，不会跟随市场既定的认知去做，而是去从客户生活的本质去思考。比如“恒温 恒湿 恒氧”这是这几年很多企业都提出的口号，但是蓝光会不会不加思考的就去接受。通过生物进化和免疫学理论，人类是需要适度的外部环境刺激才能构建强大的免疫系统以及形成进化的基因，如果一个小孩子从小在恒温恒湿恒氧的环境里长大，那么他的抵抗力和身体面对多样环境的适应能力将会变的很差，这是这个理论最大的问题。
因此蓝光和中科院、清华大学等科研机构合作，在不断的探讨和研究中，逐渐形成了蓝光对于生命健康的理论模型。除了温度、空气、水等必备要素外，人的健康也需要和社会资源打通。比如现在很多家长很大痛点就是小孩子生病如何就医的问题。以成都为例，很多小孩子有个感冒咳嗽，家长就医心切，就直接送到华西医院去了（成都最一流的医院），这样大家都在占用有限的社会资源时候，就会形成大量的资源浪费和时间浪费。蓝光成都的雍锦世家项目上就通过一套智能化系统解决了这个问题。我们正在搭建一个私人医生系统，类似于一个全科分诊平台，通过对业主的健康档案管理，并解决部分慢病、小病的治疗，并在业主需要的时候，进行专家资源的预约，让业主享受到专属VIP服务。
蓝光发展智慧健康体系示意图
另外一个案例是关于老人长寿的问题的，蓝光通过研究发现。当老年人一旦处于跌倒、脑卒中等紧急状态时，时间和速度对老人的抢救是至关重要的，因此蓝光未来的智能化开发中对于老人会有紧急的应急系统。
同时蓝光提出了一个概念叫“健康干预”，除了温度、湿度、水等这边被动影响健康的因素外，我们希望主动的去影响业主的健康，通过技术、社群的打造，引导大家有更多的兴趣和时间参与到运动和健康的生活方式中去。只单纯通过物理硬件的堆砌带来的健康，一定会带来成本的增加，这是最终转嫁给消费者买单的。而蓝光希望通过硬件和软件的结合，让业主生活的更快乐、心情更舒畅、也有享受这个时代带来的科技健康的生活，最终实现让蓝光的业主“多活五年”。
目前房企在智能化上做的较为浅显，基本还是以智能灯光和窗帘为主，竞争力较弱。而蓝光发展在智能化所做不仅仅只是这些，更多的是整合服务，用魔镜连接基础服务（物业管理、健康管家、健康档案等）和增值服务（保险、理财、装修、教育等）。魔镜不再仅仅是一个硬件，而是以开放平台，连接更多的服务系统和产业链整合。
因而，蓝光做的智能化是个开放的智慧平台，不需要每项服务都自己做，而是严选各种供应商，整合资源到平台，达到共享，实现双赢。
Q5:目前蓝光发展在售项目中，布局智能化的比例大约是多少？项目销售中，蓝光发展是否会把智能化当做一大卖点积极推广？
郭震：除了成都智能化项目外，蓝光发展目前还有南昌2个，青岛2个，昆明3个项目，共计7个智能化项目在推，且不同产品系都在推广智能化，如雍锦系、黑钻系。未来还有更多智能化项目推出。销售中会把智能化作为一个核心卖点。
Q6:除了魔镜外，另外有哪些智能单品蓝光发展以后会广泛推广？
郭震：蓝光未来依然以平台化思维为核心进行智能化开发，主要有三类模式：第一类是蓝光旗下自身的科技类公司独立研发成果运用与产品中；第二类是以入股的形式与智能物联行业标杆企业联合打造智能化产品，第三，与外部供应商合作，共同进行智能化产品研发，包括智能厨卫、智能家居等探索，并开展相关的客户研究和课题研讨，利用共建平台的理念，快速推动智能化产品落地。
Q7:如果技术允许，您认为未来行业或者蓝光在智能化还有哪些想象空间？
郭震：这些空间应该由更多地年轻人去思考，下一步蓝光会把智能化更多地向室外转移，蓝光的智能化追求的是确保照顾到客户的心理和身体健康，把房子变成健康服务的综合体，变成健康的“健筑”。
未来，没有服务的房子基本没有什么销售空间，会有更多的房企将注重社区场景的打造。
