第二,就是我们的营销,在整个集成灶行业里是非常疯狂的,在整个厨电行业我们火星人的活动力度、活动创新度以及营销的理念也是特别的大,特别的稳。
刚刚所提的419只是我们众多活动中的一部分,5月的促销也是全国都在做的,就像5月份刚刚开始的“约战”活动,就是火星人在5月份举行“专卖店与专卖店之间的PK大赛”。因为一个专卖店的成长就像人的成长一样,是需要强大的竞争对手的,所以我们在企业内部也就是专卖店与专卖店之间进行一个PK比赛,由公司来出方案,同时公司也会有一些高额的奖金来激励专卖店来做这个活动。
另外5月份我们火星人还有老客户的推荐活动,就是老客户用我们集成灶产品,通过微信等途径的传播来进行抽奖活动;还启动了集成灶的路演活动。虽说集成灶产品的吸烟效果非常好,但是很多消费者都不知道,所以我们去找客户、用户到现场来体验集成灶产品,同时也演示给客户看;其实5月份还有很多培训,后面都会给大家讲。其实我们火星人在营销上有很多的方式、方法。
第三,就是我们的服务,从服务来讲,最重要的还是在做服务营销。产品的品质有很大的保障,4月份据我们客服的统计,400的投诉电话一个都没有接到,就是为零,4月份也是百分百的满意。这个满意也是来自我们产品质量的保证。包括很多客户应该看过很多我们的产品,在每一个产品的配件上,板材上都是选用最好的;但是服务这块我们也会很多的服务营销,因为现在以火星人现有的客户的生活品质都是非常好的,但是每个客户背后都会有一群客户,所以我们更注重服务营销,包括每个季度都会给老客户做一些清洗、维护等这样的服务。
第四,培训。因为很多加盟商加盟了我们火星人,就不止让他们赚到钱,更重要的是让加盟商的能力得到提升。刚刚在前面我埋了个小伏笔,就是我们5月份的培训。在即将到来的5月27、28号,我们全国专卖店的导购将全部来到千岛湖统一参加火星人的“蜕变”培训。去年,我们火星人也已经举办了一期,今年我们举办的第二期“蜕变”专为专卖店的导购“蜕变训练营”,还请了一些专业的老师过来讲课,火星人这种强大的培训系统都让专卖店的导购成为销售精英,让专卖店的销售变得更加容易。
第五,帮扶支持。去年年底我们也招了40多个大学生,上半年也在公司得到了相应的培训,虽说现在已经回到学校,但7月份他们还是会回到公司来报到的,然而这一批大学生也将是我们企业年轻的督导,今年会在全国各区域进行实习,明年就会上岗。
所有我们企业的帮扶体系是有人才作为支撑的,我们始终认为客户加盟我们火星人,也是对我们的一种信任,同时我们对加盟商也要负责任。责任便是来自于对他们的投入,团队以及自身的成长。在这个过程中和火星人一起不断的完善不断的成长,因而加盟火星人也是幸福的体现。
【中国集成灶网】刚刚听您讲了那么多,就是基于您刚刚所说的几点,就是产品也好,服务也好,才会让火星人的招商达到如此好的成绩。那我们这边也知道,火星人也一直在倡导让加盟商做一个成功的老板,那您认为加盟商的信心源自于哪里呢?
【徐部长】其实,信心在上一个问题里也讲述的差不多了。那我这边就举个例子吧,是涉及到我们的加盟商构成这块的。在火星人加盟商团队中,有很多做品牌的建材商,你像以前做马可波罗、欧派、方太等等品牌建材商纷纷转行来做我们火星人,这是个非常好的信号。同时我们公司也有很多从员工转变为代理商的例子,还有就是用过我们火星人产品的客户来加盟我们火星人的。此外,更有部分加盟商一个人同时经营好几个城市的专卖店的,等等。其实从这些例子就可以来充分验证:火星人是一个好的投资项目,跟着火星人干是有大钱赚的这个道理的。为什么要这样说呢?
这是因为像由我们内部人员转为代理商的人,对火星人的未来及过去的发展都是最了解的;做过我们加盟商又转介绍朋友加盟的人是知道跟着火星人干是有大的发展前途才转介绍的;而做大品牌的这些建材商都是身经百战,对整个建材行业的套路、运作系统也都是“火眼金睛”,对建材前景及投资项目看的最明白的一群人。这些最专业,最“明白”的人都选择加盟火星人,都对火星人项目信心十足,那你说,其他找寻好投资项目的人还有什么理由不选择火星人、不相信火星人呢!
【中国集成灶网】相信接下来会有越来越多的加盟商来加盟火星人、选择火星人。那我们也非常高兴来到火星人,也高兴徐部长今天可以抽空接受我们中国集成灶网的独家专访,谢谢徐部长。谢谢您。
【徐部长】谢谢大家。
8.12火星人“艳遇”夏季招商会,您岂能错过?报名链接地址:
http://www.ptweixin.com/api/51787b1bab/reserve/detail/8482/
文:中国集成灶网