在装修的时候,因为便宜,
买了一台杂牌蒸烤一体集成灶
开始的半年多,使用感都挺不错的
我开始庆幸,既省了钱又得到了优质的体验
直到有一天
我接完孩子回家
准备使用蒸箱时热菜时
它坏了
才用了半年
保修卡也找不到
机器上也没有二维码什么的
报修无门
在使用惯蒸烤一体机之后
突然有天用回蒸锅了
感觉真的非常不方便
好不容易找到了一位可以修的师傅
却花了不少钱
“宁可贵一点,也要好服务。”
这句话真的没说错!
经过这次,我听了亲戚的建议
毅然换成了森歌
拥有这些服务保障
体验感好的不要不要的~
1
保修期
在2019年之后购买的森歌集成灶整机保修三年,工程机保修一年,电机终身保修。
机器保修期开始时间,是以安装结算单的安装日期为准的。如果用户把凭证丢失的话,就会以机器生产编码的生产日期顺延三个月来推算保修期。
如果您记不清产品的安装日期,想查看机器的保修期的话,可以进入森歌服务管家,点击底部菜单栏的森歌,点击保修时间查询即可查询。
2
免费上门安装设计服务
安装前,可以请森歌门店人员上门查看产品可以如何摆放,提前做好设计,确认安装的最佳方案。
防止橱柜安装不合理等其他问题的发生,并且不收取任何费用。
3
免费安装和调试服务
在购买机器后,森歌会免费为客户提供安装调试服务。
在安装完机器后,森歌服务小哥还会用专业设备检查是否有漏气现象,检查机器是否正常,并且指导日常如何使用。
4
一次免费移机安装服务
如果您想要移动机器,在购机后,一年内可以免费享受一次移机安装服务。
5
一次免费清洗保养服务
集成灶在使用一定时间后是需要进行清洗保养的。在整机保修期内,可以享受一次免费保养的服务。森歌服务小哥会在收到派单后,跟您确认上门时间,穿戴整齐工作服,进行上门服务。
进门前,服务小哥会戴上自带的鞋套,把工具箱放在垫布上,再进行集成灶的清洗保养工作。
对集成灶定期进行清洁保养,不仅能预防卫生问题,还可以有效延长集成灶的寿命哦!
6
快速维修服务
如果森歌产品出现故障的话,还提供快速上门维修服务。
拨打森歌全国服务热线400-103-2226或直接在森歌服务管家进行服务预约。森歌服务小哥会根据故障现象,进行分析判断和处理,来解决问题。
此外,针对非产品出现故障,为客观条件不具备或用户误会等情况还可以提供解释说明服务;针对不会使用森歌集成灶的情况,还有指导服务。