为提高终端服务人员的服务能力,10月17日-18日,潮邦公司组织召开了第39届“潮邦集成灶售后培训会”。
来自全国各地潮邦集成灶新加盟经销商家人们,纷纷如约而至海宁市潮邦公司总部,从专业知识、技能培训、维修技巧等方面入手,开展了一场为期两天的售后培训会议,全方位打造终端售后中坚人才。
本次培训中,售后部马部长针对“安装维修理论知识、集成灶整机结构讲解、零部件维修知识、实物讲解”为大家进行了系统的讲解。现场参训学员也是踊跃发言,提出自己的看法,相互交流互动,达成共识;对有困惑的地方,进行了提问,马部长给予了专业的解答。
“纸上得来终觉浅”,实践才能出真知。为了更好地实践本次课程的内容,趁热打铁,潮邦总部特别安排家人们实战演练。在拆装机实操环节中,学员们自己动手上阵,通过亲身操作来掌握产品功能结构设计与核心部件组装。公司专业售后人员着重指出服务过程中可能会遇到的重点、难点问题,把丰富的维修经验毫不吝惜的分享给在场学员,获得了一阵热烈掌声。
18日,公司售后服务部为了更好的了解经销商的参训成果,对经销商进行了一次全面考核,所有经销商都以完美的答卷通过了本次考核。两天的培训课程,让经销商们更多地了解到潮邦集成灶的产品,经销商们对潮邦人表示衷心感谢,正是看到有这样一群年轻、奋进的潮邦人不断付出,才更加坚定了对潮邦集成灶的信心与支持。
随着集成灶市场不断增长,客户在购买产品的时候,除了对产品本身质量进行考量之外,对售后服务的质量也越来越关注。潮邦集成灶作为行业领军品牌,在为客户提供丰富产品的同时,更是以完善的服务为客户解决后顾之忧。
为期两天的培训课程已落下帷幕,参训学员将奔赴一线,为客户提供更加专业的售后服务,为客户实实在在的解决问题!
编辑:中国集成灶网——阿克