“南天与秋色,气势两相高”。2014年10月17-20日,美大第124期售后导购培训班在公司总部举行,60多位来自浙江、安徽、湖南、河北、河南、海南、四川、重庆等地美大终端销售精英齐聚美大总部,畅享一场思想与实践的体验之旅。沙场点兵,制胜终端。
在为期四天的培训中,不仅讲师培训专业知识,同时,安排学员们参观美大集成灶自动化生产车间,观摩德国进口的数控激光切割机、激光焊接机器人、六合一智能检测等尖端、智能化的生产设备,让学员们对美大集成灶从生产、质检、仓储到出厂等一系列过程有一个更立体、全面的了解。
在终端导购技能的培训上,此次培训的内容切合市场实际,寓教于乐,通过案例分析、提问回答等方式,让学员亲身参与并分享店面管理与销售中的经验与方法,受到学员们的热烈欢迎。
此外,为了更好地提高学习效率,导师在课间休息为学员精心准备了精彩的互动游戏,通过团队PK赛的形式进行游戏,不仅让学员的身心得到放松,也进一步增加了团队的凝聚力以及集体荣誉感。
针对地域因素进行重点研究与传达,另一方面也定期组织经销商精干力量前来总部,针对售后服务理念、产品原理、专业技能、维修技巧、品牌理念、产品卖点、导购技能、终端促销等,进行多方位多角度培训。
“导购不是推销,而是客户的健康厨房顾问。”钟传良强调:“作为集成灶行业的领导品牌,美大快速发展的核心动力不是对市场趋势、用户心理的体察与诱导,而是切实解决了中式厨房的油烟痼疾。可以说,此次美大开展的终端导购技能培训,不仅是美大集成灶的营销培训,更是一场以用户体验为核心的厨房健康培训。”
文:张小沫