重庆主城区一直被公司列为正能量的案例,真正的洗心革面也就是从2013年1月1日起,杨倩云夫妇已经创造了令人折服的成绩,一个315就是60几台,一个店面导购一个月的工资就是1万多,到623全国PK赛的95台,再到本次921活动的86台,重庆主城真正的把一件事情做到了极致,那就是立店之本的店面,是的,没有谁再敢说依靠店面一个单一渠道不可能做得太好这样的话语,因为数字就摆在我们的眼前!
“我圆你的无烟厨房梦,你圆我的汽车梦”,重庆主城自始至终就是一个目标:第一名,要做就做第一名!他们赤裸裸的口号已经渲染到了店面的每一个员工,血淋淋的目光在向每一个人传达着一种无坚不摧的信念与追逐成功的欲望!他们一定要赢得汽车!直奔目标,立即行动,六个方面诠释了这个强大的团队:
坚定目标,制定方案。本次活动的奖励政策是一台火星人无烟灶宣传车,而重庆主城区已然较好的店面基础决定了自己有充足的实力去竞争这个第一名,所以本次活动的目标就是再次发挥自己的特长争夺第一名,主题结合周年庆典,宣传的口号就是“我圆你的无烟厨房梦,你圆我的汽车梦”,直接切合第一名的汽车大奖,因此,要想得到第一名必须要有量,这段时间所有的力量就是奔销量,所以价格一定要低打通大宗消费群,他们延续了623的活动方案,“第一台正价,第二台半价”,再增加了送5重豪礼,加上进店有礼和砸金蛋的环节更是使整个方案让人有一种心潮澎湃、心动不已的感觉!
资源利用最大化,水槽的配套。城区店店员对于水槽的重视和深刻的理解,增加了水槽的销量,早在3月份之前老板就意识到了水槽在所有销售中所占得位置和比重,加重导购销售水槽的激励措施,进而水槽的配套率不断提升,水槽销售的增加反过来也促进了灶的销售,因为很多顾客如果喜欢上了水槽那灶是必须要买的,所以近几个月来,特别是6.23活动和9.21活动优惠的活动政策“第一台正价,第二台半价”连环政策,水槽配套率达到了90%以上。本次活动86台的成绩也就是40多个客户的贡献,根据以往的方法,活动蓄水期蓄到20多个客户,再连续两个周末、以及每天的临促终端拦截、当天活动的拦截,使第一次进店80%的客户(20多个客户)成为了我们的准客户,80几台的量也就是这么“简单”,仅仅一个店面渠道就可实现!
店内的标准化布置和活动氛围的营造。对于把店面做到极致的方法就是店内的标准化布置,温馨的气氛,让顾客有了家的感觉;活动期间,门头喜庆的纱蔓们,醒目喜庆礼品的堆放,以及店面各种装饰品的布置,饮料食品的到位,让顾客有了进店的冲动,再加上红星商场人流量大,在做好商场拦截的同时、配合店面的气氛大大提高店面客流量,进而也为提升成交率做好了前提准备。
强大的导购能力,店员的秒杀技巧。一直以来该店的导购接单能力就较强,而进一步提高的突破口就是秒杀技巧,减少单个顾客所花的时间,提高效率。例如:20号早上的一个案例,王先生一家到红星商场来选购建材家居,到了大厅的时候被我们优秀的临促人员接待上并带到了店里,进店后导购的讲解和其他店员的有效配合,这家人是八九不离十了,加上本身王先生的同事用过我们的产品,他去同事家做客的时候就感受到了产品的好处,所以不到20分钟时间就敲定,购买X7和A3,还交了一半的定金,店内的秒杀技巧是建立在优质的产品和优秀的导购以及店内的温馨及恰到好处的氛围三个方面,主城店的店面渠道就是以此做到与众不同!
符合店情与发展阶段的激励机制。导购的工资方案非常有弹性和激励性,自6月份开始的新工资方案实施以来,导购的积极性大大增强,且目标分解到每个人,目标考核到每个月,他们的目标感增强,加上活动期间的针对性的激励方案,全员营销(包括安装人员),人人都是接单手,人人都为目标做贡献,正所谓“千斤重担人人挑,人人头上有指标”,目标经过不断的分解,由整体到部分,部分又是个中高手,整体没有理由不成功!
店内有效的沟通和配合。基本上老板每天都会和几个店员进行详细的总结和沟通,更多的是,不计其数的随时随地非正式的沟通;他们对于当天发生的实际销售案例进行分析,哪些地方不足,哪些地方可以做的更好,哪些地方可以大家共同学习,自己或者别人实际经历拿出来大家共同探讨、集思广益成功的经验和失败的教训,是的,销售是有规律的,成功同样可以复制,在销售灶和水槽的过程中遇到的问题也就那么多,指出来后通过大家不断的探讨与互相学习,每个人每天都在进步,分析问题找解决方案每个人都责无旁贷,进而,通过不断的积累,整个店面的氛围与互帮互助的文化就形成了,更可贵的是,每个店员的销售能力经过良好的沟通变得越来越好,整个团队的战斗力经过有效的沟通与配合变得更有战斗力!
“合抱之木,生于毫木;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。”喜过、悲过、经历过,才知道行动才是成功的唯一出路!行动创造结果,结果改变人生!