今天是培训第一天，主要是由公司售后部的马部长就产品知识、安装要点、维修知识进行了详尽的理论性讲解。这个这极大的丰富了各售后服务人员的产品知识，为服务客户打下坚实的产品基础。
同时，马部还专门就“用心服务·全心呵护”的服务理念进行了详尽的说明。强化售后服务工作人员的专业技能，更深层次的实行服务营销，让消费者更满意，让品牌影响力较大化 。
会上，经销商朋友们都聚精会神，积极思考，踊跃提问，不漏过一个疑问。
哪怕课程紧凑，学员们仍兴致勃勃，都说收获颇丰，不虚此行。接下来两天的会议会有更多的精彩等着大家，让我们一起朝着服务年的目标加油！
编辑：中国集成灶网——狗贼
