在参与了板川电器2015年加盟商年会会议之后，板川集成灶山东淄博加盟商纪总便马不停蹄地开展了新一轮的老客户上门回访活动，通过对集成灶的上门现场检测、维护保养及零距离交流中，客户对山东板川专卖店表示了极大的认可和肯定，对板川集成灶品牌在当地的口碑提升来说无疑是意义重大。
老客户上门回访是板川2+1运营模式中的重要内容，作为日前板川电器加盟商年会中的重要会议精神，通过现场培训、讲解及引导的方式，2+1新型运营模式得到了与会加盟商的极度认同，并积极落地实施。山东淄博加盟商纪总便是如此，在详熟并深谙板川2+1模式的精髓之后，纪总在年会结束后便开始有步骤地实践此种门店运营模式。而作为2+1模式中最不可或缺的组成部分，对老客户的上门回访成为了纪总实施2+1迈出的第一步。
纪总认为，全新的运营模式是否能在加盟商手中发挥出实际的意义，拉动终端门店销售，最终取决于加盟商的执行力。“高效的执行力是推动改革前进的动力。同样对板川集成灶来说，这一次的全新营销模式就是一场大动作改革，而我们加盟商在不断地接受培训、学习的同时，想要获得实效就必须拼一拼执行力！”正如纪总所言，再伟大的政策也需要最实际的行动来验证和支撑，通过不断地市场验证和反复地优化，才能将这种特定的运营模式与实际市场环境相融合，转化为市场竞争力，让加盟终端真正占据不可撼动的市场份额和优势。
在客户回访的过程中，山东板川专卖店得到了用户的极大认同，尤其是对集成灶的维护及保养，在积极解答集成灶产品在使用遇到疑难问题的的过程中，所展现专业、热情的售后态度得到了客户的一致好评。不少客户惊喜之余更纷纷感叹，专卖店如此上门回访还是头一次碰到，大大提升了山东板川在客户群中的口碑和美誉度。而这便是印证了板川2+1这种营销模式在终端所呈现出的高效及有效。
“对我们用户来说，板川专卖店的这种上门回访服务不仅仅是对消费者负责，更是对板川的产品负责。这种专业又贴心的售后态度恰恰是我们消费者所最需要的，尤其是像集成灶这样的厨电大件，要在家里用上很多年。”在交流过程中，业主张女士也坦言，就凭着高效的排烟效果和贴心的售后服务，会将板川集成灶这个品牌推荐给身边的亲朋好友使用。而从板川电器获悉，除了山东淄博专卖店，板川集成灶全国门店都已经在积极行动起来，将客户上门回访这一环节在日常经营中常态化。
文：中国集成灶网
