厨房是每个家庭的烹饪重地，厨房各种电器及燃气的频繁使用，使得厨房更成了一个危险系数极高的场所。在厨房因各种电器隐患导致的悲剧不断发生而厨房安全问题又老生常谈之时，板川集成灶四川夹江加盟商许总以年度回访老客户为契机，开展了一场针对老客户的产品检测与维护服务，以此种上门检测服务来延续售后服务的方式，赢得了板川集成灶老客户使用家庭的一致好评！
板川集成灶作为全新技术的产物，与传统厨房烟机相比，不仅在吸烟率上拥有绝对的突出优势，更是解决传统灶具安全性能差，安全隐患问题！据了解，板川集成灶拥有燃气泄露报警系统、安全巡航系统，可保证任何意外熄火，漏气，且漏电最长6秒内自动切断气源，同时会有“嘀嘀”的提示声音。并且板川产品首创安全巡航系统，每次开机都会自动巡查各系统的工作状态，并且在无操作状态下120分钟会整机断电断气，保证使用安全。但是尽管如此，夹江板川加盟商许总依旧认为，定期为老客户做上门检测及产品维护服务，不仅能够让每个家庭在使用板川产品时更多一份信任，更能为每户家庭解决一些在日常使用中出现的疑点。维护老客户，提高各户满意度，也是板川夹江专卖店不断加强和提高门店售后服务能力的一种重要途径。
对于开展老客户上门检测维护的意义，许总认为，“卖出产品并不是我们的终点，而是延伸服务的起点。只有在不断与老客户的互动中，提高客户使用满意度，才能最终在提升板川品牌美誉度的同时，打开更为广阔的市场前景。”而极为注重售后服务的夹江板川，在本次上门检测与维护活动中也是得到了老客户的称赞！在购买和使用了板川缤仕一年后的张大姐对上门检测服务很是满意，“这样的活动我们都很喜欢，现在这样的商家不多了！”而对于板川集成灶的使用效果，张大姐也表示，“吸烟率很高，自家的亲戚朋友来家里看到后都非常喜欢！”为此张大姐也为夹江板川专卖店介绍了不少的新客户！
而正是通过这种坚持并不断与老客户产生产品互动的沟通方式，不仅加深了与客户之间的情感互动，更是令夹江板川集成灶赢取了不俗的市场口碑。而不断通过客户良好口碑的流传让板川集成灶进入千家万户，也这是许总的经营智慧之处。另外，许总更是表示，专卖店不仅重视新客户开发与服务，对于那些已经相信并选择了板川的老客户，我们更要给予足够的贴心关怀！所以这项为老客户上门检测与维护活动将不断延续和传承下去，为更多的客户提供更为便捷的优质服务！
文：张小沫
