非常时期，全民“宅”家，尽可能阻断疫情的传播。但同时，也让多数企业经营生产按下了“暂停”键。本应忙碌的2月当下，却因一场新冠肺炎疫情，令众多中小企业的生产经营严重脱轨，部分更是因此陷入存亡危机。
为了减小在“返工潮”时期疫情的扩散，很多企业响应国家号召，延后了节后复工时间，实行线上远程办公。但是，对于那些线下面对面完成购买、交易的企业，和更多不具备抗风险能力的中小微创业公司，可谓考验严峻。
近期，多家大型知名企业也纷纷亮出家底，让全民了解到企业经营的不易，火爆全网并拉来投资，但国内千万家不知名的企业，又该被谁来关注呢？根据近几年数据统计，我国中小企业“贡献了50%以上的税收，60%以上的GDP，70%以上的技术创新，80%以上的城镇劳动就业”。
由此可见，中小企业是我国经济的重要力量，相比于大型企业，中小企业受疫情的影响更大。企业运转困难，资金紧张；供应商无法供货，交通受限；企业业绩惨淡，运营成本继续消耗；工人无法上班正常工作，货无法生产……那些还有贷款、库存或房租的企业更是压力巨大。各省市地方政府也在陆续加大疫情期间对中小企业的支持。
作为B端业务服务商，慧聪网注册用户超过2500万，覆盖63个行业。本次疫情期间特别采访了200家中小企业主，并挑选了一些具备代表性的留言，这些看似简单的提问，却道出企业的不易。
在采访的百家企业中，目前不足半数已经复工。70%企业业主还是积极面对，克服困难。由于一些企业早期进驻互联网平台，也具备了一套完善的生态体系，相对轻松。
一．本次疫情产生了哪些影响？他们留言说：
我们是一家生产特种车辆的公司，销售旺季和政府招标都集中在年后这块！疫情来临让我们公司面临无法开工，库存车辆大量积压，新产品开发和投产滞留等一系列问题！
——程力专用汽车股份有限公司
一季度业绩受到冲击，由于复工推迟影响企业不能正常收款，人员不能按时到岗，机器不能按时安装，导致交期延后，受疫情国内订单急剧变少，海外交期发货频率降低，导致货期更长。
———深圳思诚资源科技有限公司
相对于贸易型的公司还好，只是企业人员没法及时到位，原材料及下游配套供应紧张，严重影响产能，担心客户流失！
———东莞市友贸实业有限公司
受本次疫情影响，工人目前都在家隔离，都无法正常上班，导致复工困难，企业无法正常生产。
———安平县永宏丝网制品厂
企业目前受到的冲击非常大，运转困难，资金链紧张，企业复工难，无法保障企业正常运转。
———深圳市广联不锈钢材料有限公司
目前受疫情影响，物流运输中断，货物库存积压太大，没有销售渠道，资金链紧张，难以维持运营。
———苏州鑫俊达办公家具有限公司
企业复工困难，客户订单没办法及时生产，货物不能及时发货，订单不确定性增多，可能导致老客户流失。
———海宁市宝德布业有限公司
二．此刻，企业对线上有了新的看法
慧聪平台应该对于一些比较优质的厂商，加大力度扶持，多给予曝光权重，每一个精准的小类扶持几个代表的厂商！
———佛山市柏名钢铁有限公司
我们企业一直注重互联网线上营销，有自己的商城网站，一直在做的推广有搜索引擎（百度）、B2B（慧聪网）、自媒体等，今年将在短视频上多下功夫，我认为短视频能带来无限的可能。
目前受疫情影响，线上营销的确可行，但是工厂无法复工也是大问题，即便客户有心采买，目前也不是时机，大家都在关注疫情发展，采买都在观望。
———湖北康牧专用汽车装备有限公司
受疫情的影响，企业基本上减少了面对面的线下销售，大家会把更多的精力放在线上营销，主要受特殊环境影响，线上营销会是主流。
———广东鸿威国际会展集团有限公司
疫情期间在家办公也能提高业绩增长，更加确认要通过互联网进行线上营销的决心。
———深圳市伟旭丞玻璃有限公司
受疫情影响，互联网营销成为主流，但需选择好与产品匹配的形式，选择一款适合自己的产品很重要。
———东莞旗正塑胶有限公司
三．挑战也是机遇，听听他们真实的声音
公司需要更多的投入加速线上平台的搭建、提升专业程度！加多曝光，为提升企业品牌形象和知名度！
———东莞市友贸实业有限公司
卫生健康行业，互联网医疗会兴起。生鲜电商和游戏，直播行业不受影响。
———北京大禹神工
由于这次疫情影响，我们会加快把之前线下的一些询盘转到线上进行，面临的挑战是线上报价系统建设，如何实现线上与线下业务结合，实现产品系统线上报价、售后服务、物流等信息进行集成化管理。
———深圳思诚资源科技有限公司
机遇就是让我们投入更多的时间去开发产品，提升服务让更多客户知道我们，当然也有挑战，人员管理/生产周期等问题突出。
———海宁市宝德布业有限公司
受疫情影响，对于企业来说都会有一定的挑战性，很多面对面的销售不能进行，拒绝率也会相对的高很多，但是等疫情结束的话线下销售可能会变成爆发式的增加，目前来说因为物流没有停止，线上的销售方式是有必要的。
受本次疫情影响，企业应该建立一个应急机制，天灾来临时才能随机应变，把损失降到低点。后续产品多往医疗，环境等方面靠拢，也是对以后生产经营的一个认知。
———苏州市鸿凯电子有限公司
四．慧聪网送给企业的几点建议
1、如果还是线下店面销售，并受疫情影响关店中，企业应该迅速建立线上店铺，或将现有导购人员转变为朋友圈和社交类软件销售，利用现有库存商品进行促销或活动，逐步建立线上销售渠道，打开移动通道。
2、慧聪客户在疫情期间，应及时登录慧企通沟通工具，当访客咨询时，第一时间与访客沟通，建立合作联系。
3、利用好慧企通“群商机”功能，快速加入行业内的所有QQ群里，成为导购小助手，只要群里有关采购相关产品的信息就会提取出来，然后发起QQ会话，与客户沟通线上畅谈生意。
4、及时利用好“线索功能”：每天会有新的采购线索，经过人工+AI智能过滤，降低筛选成本”，直接与买家报价联系。
5、尤其是慧生意用户，可以登录工作台，进入线索大厅，会获取到主动询盘的线索，还有人工撮合的一对一的线索，再加上海量的线索库，为客户提供足不出户的生意法宝。
6、这些技巧的前提都需要把企业的店铺装修好，商品发布越详细，才能更吸引有需求的买家。
其实就在疫情期间，慧聪网服务的客户中，也有很多逆势增长，如：山东圣之源科技有限责任公司，曲阜市都用输送机械厂，聊城市百乐保健品科技有限公司，2月线上店铺询盘量均增长60%左右，店铺流量增长40%。可见提早布局线上和移动端，或者说准备多平台策略才是企业的稳定之道。
另外，长春市松鼠小镇商贸有限公司，同样在疫情期间，通过慧聪网慧精彩平台，增加了不少线上订单。流量直线提升，产品曝光量累计高达950万，单日曝光量高达97546次，产品收录量达6370个，霸屏式推广，保持持续增长。
在这场疫情面前，每一个人都无法置身事外，唯有坚定信心、同舟共济，才能共克艰难。慧聪网坚信疫情将会很快退散，我们与全国中小企业共同保持初心，砥砺前行。
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