笔者专程来到位于“佰得利”阀门商场时，但见商场内销售一片繁忙。员工们忙碌着，整个商场涌现了一片熙熙攘攘的热闹景象，各个品牌店内的产品琳琅满目、顾客川流不息。一大批阀门产品正在启运发货。在商场办公室与而立之年的总经理郑德鑫交流时也露出了笑容，尽管受金融危机的影响，但企业仍保持了良好产销发展增长趋势，他们营销订单仍平稳增长，据了解，公司近几年来以高新产品和优质服务赢得了市场，以多元化创新发展踏上了经济的快车道，跻身了阀门行业专业销售阀门的前列。
梅花香自苦寒来
发展的历史像一条陈列的线索，让人刻骨铭心。1989年同龄人都在享受自己少年的无忧无虑，而郑德鑫已经随父亲来到了离开故乡南安万里之遥的郑州。早年郑德鑫的父亲一直经营着自己的阀门铸造厂，但因为种种原因，销量并不理想。郑德鑫初次来郑州的目的，就是为了给自己的货源找需求方。北上之路走的异常艰辛，最初来郑州只是在陇海路上一个小小的旅店内，租一个房间放货品。白天郑德鑫带着阀门样品出去推销，晚上身心疲惫的回旅店休息。当时的郑州市场对此需求尚未成规模。提起当时的情景，郑德鑫自有一番感慨回味。“那时候产品没品牌，也没有库存，哪有资金进货呀?”我自己这方面是既没经验也没客户，全靠自己漫无目标地去瞎撞，郑州地方太大了，我当时骑得自行车就跑坏了好几辆，在郑州第一年并没有多少盈利。阀门在我眼里太沉重了，看着那些摆在旅店房间里的阀门，我把它们看作是我一生的一个个关口，怎么能超越过去呢?”
申鹭达卫浴
到郑州一年后的郑德鑫面临困境，在父亲的教导下并没有气馁，反而坚持了自己的信念，风雨无阻的跑业务，积累经验，这对于一个年少的孩子来讲既是苦难也是磨练。“努力总有回报的，这些挫折就当作是一种准备，挫折才会让人对现状分析，找出原因。”当郑德鑫去商店挨家挨户推销产品时，虽然屡被拒绝，甚至被嘲笑，可是他不把这些看成是做人的失败，而且是当时产品的毛病。“我坚信总有一天，我要让这些客户主动来联系我要货。”郑德鑫对那些轻蔑嘲讽他的商户没有怨恨，倒是从那些对产品的不屑的话里去捕捉一些信息，即产品为什么不受市场青睐。渐渐地这些产品的信息和市场需求的信息积累得越来越多，后来成了他与生产厂家合作的一个资本。他反馈的信息和建议总能让后来的产品与市场需求相呼应。1993年一朵腊梅在残酷的严冬中吐出了花蕊，这是郑德鑫的第一个门面店，坐落在铭功路五金机电阀门一条街。经营中，郑德鑫意识到阀门业虽面广量大，但由于生产厂家，竞争态势尤其激烈，辛苦做了几年除去开支成本等，几乎所剩无几。他跑业务的时候都已意识到小品牌客户大多不认可，于是他想要走出市场，走品牌之路。
宝剑锋从磨砺出
品牌意识有了，只是万里长征第一步。但这个信念在郑德鑫的脑子里一旦闪过，便根深蒂固如潜在山间的宝剑。不达目标，绝不动摇。品牌选好了，但是品牌厂家并不看好郑德鑫，几经磋商，品牌代理拿不下来。问题会接二连三的找来，没有品牌代理权，就不能以较低的价格拿到产品，就不能以质量和价格俱佳的性价比来吸引顾客。郑德鑫不怕，有父亲的教导，有闽南人固有的勇于开拓市场和无私创业的实干精神，所有的困难都会落荒而逃。
不能以代理商的资格拿到优惠的出厂价，就用普通价格代销产品，出售的价格却是和其他代理商的一样，把成本的增加从自己的利润中扣出，最大限度的让利给消费者。一步步诚信对待客户，终于让销量突飞猛进。这时候，郑德鑫把销售的报表放到了品牌厂家的办公桌上，有业绩和能力和厂家对话。厂家自然就把代理权安心的交给了郑德鑫。
成功从来都不是偶然，我们只看到宝剑的锋利，却忽略了磨砺的过程。为了提高销售业绩去换取代理权，郑德鑫一路走来可谓艰辛。他既做店里的老板对大事运筹帷幄，又是店里的苦工通宵达旦的卸货，这确实不是常人能做出来的。但是没有办法，家里负担重，郑德鑫要用汗水来争取弟弟妹妹的学费，不能再让他们和自己一样失去受高等教育的机会。郑德鑫每次想到这些，卸货的时候就咬咬牙不请员工，自己撒着汗水亲力亲为;谈客户的时候也不顾四五公里的路程，在那茫茫大雪之中徒步前进。
“市场是留给好产品的，机会是留给有准备的人。”这些年来，郑德鑫着重在上海、江苏、浙江一代进货，全国各地、大江南北的辛勤的奔走，才为后来一系列的成就打下了坚实的基础。2003年郑德鑫拿下了“苏高”的河南总代理。这时候，郑德鑫还同时代理着“远大”、“宇明”等国内外知名品牌。企业规模的增加，管理也随之需要更高的要求。为了集中管理资源，郑德鑫将各个品牌的代理店都一起集中迁往107国道附近的建材中心，并将原有一直在此经营的阀门市场更名为“佰得利”阀门市场。从父亲手上接过经营了20余年的阀门市场，终于在郑德鑫手上打出了自己的品牌。
商道有路善为径
温厚、温和的外表和神态，善意而有亲和力的微笑，这是郑德鑫给人的印象。作为“佰得利”阀门商场总经理，他在外表上没有咄咄逼人的气势，也不见那种“发迹”商人的霸气。与郑德鑫合作的客户对其在初次接触后就认定“这人挺善良、可交”。他始终认为聪明并不是经商之道，只有以诚相待才能得到他人的认可。
善待生活、善待人是郑德鑫多年以来的为人处世之道。从没有对跟着父亲闯事业抱以不满，与对抗的态度。却是干一行爱一行的良好心态。这种善待的意境是逐渐调整、修炼成的，也为其以后面对生活和事业的挑战奠定了扎实的基础。国际经济环境极具恶化、市场竞争空前激烈，然而郑德鑫带领着公司顶着压力，迎难而上，不断调整发展思路、挑选新产品、拓展新市场，取得了辉煌的成绩，实现了公司的快速发展，企业的各项工作也全面快速进步。“善待对手，善待那些鄙视、嘲弄你的人。如果以仇视的心态对待，那么只会让自己经商之路越走越窄，我当初获得的那么多的市场和产品信息都来自这些人呢。”郑德鑫不仅以善待之心面对挑战，而且以平常之心看待成功。
对待管理公司内部员工，郑德鑫依旧以善先行，秉承以人为本、求精创新的核心理念，努力营造自然、亲和的企业文化氛围。公司本着质量是生命，品质是资源的信条，积极倡导强化、质保体系，持续提高改进。全面质量监控，促进顾客满意的方针，力争产品质量合格率大于99%，顾客满意率达到98%以上，倾力将阀门产业打造成一个融现代化、正规化、多元化、信息化于一体的企业。为此办起了阀门生产厂，积极加强技术开发和技术引进、设备更新，成立专门研究小组，配备中高级工程技术人员，组建技术攻关小组、负责新产品、特种阀门、新材料、新工艺的研究开发，迅速地得到发展。如今“佰得利阀门商场”打造一个行业品牌，已在国内阀门行业享有较高的声誉。
郑德鑫说，“销售讲究的是质量和信誉，佰得利商场销售阀门产品，如今在国内阀门行业市场有一定份额，同时质量也受到国内客户好评。由于企业平稳发展，销售年年递增，新厂房又准备扩建，市场销售日趋看好，这更增强了郑德鑫发展市场的信心。现在他精于管理“苏高”阀门公司，并把目光投向了地产界。
学海无涯苦作舟
郑州的夜，寒风萧瑟。夜深了，郑德鑫还没有入睡，功夫茶一杯接一杯。茶香缭绕，郑德鑫又一次思考起自己的企业和本地阀门产业的发展问题。这样的问题始终促使着他学习的斗志。早在铭功路做门店的时候，郑德鑫年轻好学，而周围经商的，几乎都是郑德鑫的老乡，前辈，这样的学习氛围让郑德鑫有更多进步的机会。在郑州奋斗的同时，他像一块巨大的吸水海绵，贪婪的吸收着来自父辈商人的经商智慧。
因家庭条件的约束而弃文经商，始终都是郑德鑫心中的痛。但是现在有条件了，他又在百忙之中刻苦进修高等教育，国外先进管理理念。即是了了自己的心愿，同时也是企业发展的需要。这个信息大爆炸的年代，有更多新颖的管理模式需要学习。“商业在未来十年中的变化将比在过去五十年中的变化都更大。”郑德鑫说：“变化无处不在。没有了变化，就没有了刺激，没有了刺激，就没有了进步。为了能够最快的适应变化，明智的做法就是使自己备与变化。最好的方法是不断学习。”随着经济全球化步伐加快，和中国的入世。今天的管理人才需要全球性的眼光，中国的旧的一套已经行不通了。现代商人需要来自不同国家、有着不同文化背景的不同人打交道，因此更需要不断的学习交流沟通技巧。
郑德鑫经过20年的打拼，如今已经成为我国阀门行业中专业阀门行业的“后起之秀”，我们相信以他的胸怀、思想、信息，他那挚诚创业、执着追求创新精神和闽南人的艰苦奋斗的创业精神。海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。相信“陌得利”阀门商场在郑德鑫总经理的带领下，不断进取，开拓创新，“陌得利”的明天将更美好、更辉煌。
