由于宝洁多款洗发水二恶烷含量超标，香港大润发已发出涉及问题产品下架通知。对此，宝洁公司传播与公关部总监王虹回应称，这为不实传闻。
近日，香港消费者委员会举行《选择》月刊新闻发布会，公布了对市面上60款洗发水的检测报告。报告显示，超六成洗发水被检测出二恶烷，有7款洗发水二恶烷含量超过欧盟消费者安全科学委员会（SCCS）建议的10ppm安全水平。宝洁公司旗下品牌产品7席中占了6席，涉及沙宣、潘婷、伊卡璐、海飞丝4个品牌产品。其中，“海飞丝摩洛哥坚果乳致美顺泽去屑洗发露”二恶烷含量为24ppm，为所有被检产品中最高。
对于这一事件，宝洁公司传播与公关部总监王虹强调，宝洁公司一向重视产品安全，所有内地与香港销售的产品，均符合相关法规，消费者可以安心使用。
她表示，“宝洁公司没有在产品中主动添加二恶烷，并致力于降低产品中的二恶烷杂质。近期，宝洁公司也委托权威机构中国检验检疫科学研究院，对我公司生产的洗发水产品进行检验。检验结果显示，其中所残留的极微量二恶烷杂质远低于国家法规规定的安全限值。”
又是香港，又是二恶烷，不知道宝洁遭遇到这件事情的时候是否会想起当年大明湖畔的“霸王洗发水”。
2010年之前，中国洗发水唯一能撼动宝洁地位的唯有霸王。毕竟联合利华的清扬2007年才上市、力士、夏士莲则不堪大用，而施华蔻、欧莱雅更多关注于专业美发连锁门店的销售，不肯自降身价与宝洁抢战日常护理市场。
霸王凭借着纯中草药、防脱的两大卖点，劳劳把握功能洗发水的第一位置。大有把宝洁从王座拉下来的气势。
然而2010年香港《壹周刊》刊登了霸王致癌的文章，说是香港一陈姓市民反馈霸王含的二恶烷致癌。这个陈姓市民后被扒出是香港一家中草药洗发水“梨奥美O’Naomi”的老板。而为梨奥美代工的企业生乐华，它代工的三款中草药洗发水分别为梨奥美、屈臣氏及万宁，都不含二恶烷。其中梨奥美登的广告就是”不含二恶烷“（这不仅让老纳想起最近某个企业宣传的”不含荧光增白剂了，那些还继续为它辩解的人，看下这个案例。你们的心理没点为B数嘛？）。生乐华脸书被人留言：始终都系香港制造有保证。香港制造之梨奥美O’Naomi用料优质,经SGS验证,绝不含致癌物质二恶烷!
一句香港制造有保证，这不仅是香港人的心声，同样是多少大陆人的心声。7年了过去了，我们怎么宣传“厉害了我的国”可依然无法让一些人从“心理上，站起来”。毕竟跪了这么多年，习惯了!
（这是宝洁致癌门事件发生后，中国消费者的留言以及我们的新浪财经把这句话放出来的勇气，就连主流媒体都看不好我们自己的产品，这是多么悲哀，你还怪别人玩港独嘛？）
虽然霸王第一时间起诉了《壹周刊》，但这场官司耗时了六年，霸王赢得了清白，却输了市场。再不复当年神采，甚至在大部分国人眼中，霸王还是致癌的代名词。
据香港化妆品化学司学会会长陈创光透露，霸王产品中的二恶烷检测含量是10PPM。
宝洁针对事件回应说：SCCS曾于2015年就二恶烷问题提出不具有法律约束力的安全性建议，国际上并未就其建议最小值10ppm达成一致，并非法律要求，超出此建议限制并非超标。
不知道这是不是霸王用自己生命换来的。
宝洁的危机
这件事的公关上，宝洁不高明。只是援引美国加拿大的说法：美国食品药品管理局（FDA）的结轮是化妆品中存在微量二恶烷不会对消费者造成健康危害。加拿大卫生部也有同样的评价结论。
虽然不高明，但不虚假。也没向三只松鼠那样，把事引到全行业中来。为什么说宝洁不虚假。因为2010年霸王二恶烷事件出来后，记者采访宝洁的时候，宝洁的人员并不否认自己的产品不含二恶烷。并且表示“微量的二恶烷广泛存在于自然界很多种介质，包括食物、饮用水和空气。个人护理产品中所含的二恶烷残留量甚至低于世界卫生组织（WHO）所规定的安全饮用水中允许的残留量”。
离开剂量谈危害就是流氓。
七年前宝洁是这样说的，今天宝洁还是这样说的。霸王有难，宝洁没有落井下石。今天自己也出事了，还是一贯的态度。我只能说宝洁心太大了。
当霸王已经因为二恶烷出了事，你当时只是没有被抽查而己，为何这七年没有改一下自己的配方呢？不是说这个东西去不了。毕竟还有滋源、阿瓦隆、施巴、花王等12款国产以及外资品牌产品未被检出二恶烷成分。
那么宝洁是因为危机意识不足，没有防备到这一手，还是因为大企业一贯的反应慢呢？我想说宝洁没有危机意识这不可能，毕竟霸王血淋淋的教训在前面。更多的是宝洁这样老牌企业内部反应的缓慢，让他们还没有勇气去改自己的配方。现在的宝洁有一点金玉其外，败絮其中，谁敢站出来承担改配方的风险呢？所以就只能是看天吃饭，真查出来了，消费者不信宝洁时再说。
从熊青云离职的话我们看得出来，宝洁象一个机器一样精密运算，每个人都是一个零件，这庞大的机械让人丧失思考，丧失市场反应能力。这从宝洁这两年被一些小品牌瓜分市场就能看得出来。
宝洁这两年的目的就是瘦身，所有销售额低于10亿美元的都砍掉，这其中就包括南孚电池。瘦身和扁平化后，宝洁的股票略有上升。
但这还只是治标不治本。
宝洁一要解决品牌老化，比如很多年轻的消费者表示不愿意与自己父母用同样的品牌。曾经百年企业是质量的保证，如今百年企业是老迈的象征，很明显在年轻人喜欢的事物上，宝洁走的还是太慢。
另一个是产品忠诚度越来越低。长时间以来宝洁一直强调自己的产品效果，但是确没有更深层次的向消费者普及正确的使用方法，使用理念。所以当你长时间用宝洁的牙膏，无法保证牙齿的美白；当你长时间用宝洁的化妆品，无法延缓皮肤的衰老；当你长时间用宝洁的洗发水，无法减少头皮屑（或者是你停用海分丝，头皮屑就会回来），你会不会怀疑宝洁的质量，你是否想去信偿试一些新鲜的产品？显然宝洁并没有考虑如何去挽回这一批重度消费者或者说没有找到一个好的方法挽回自己的消费者，让他们转向了自己的对手。
如今的宝洁是一如一个垂垂老矣的老人一般，缓慢前行。但后辈尤其是中国的产品想要撼动宝洁的大好河山却还是远远不能，尤其是在洗护产品上。
中国洗护产品的悲哀
这一次宝洁致癌门事件，并没有在朋友圈里掀起多大的波澜，这是一个很奇怪的现象，毕竟这是一个谈癌色变的时代，尤其是宝洁这样的大品牌出事，那些个媒体什么的，总会站出来给一棒子。
但目前的情况是，这次的负面影响还算克制，影响并不大。想当初霸王出事的时候，我们的国人可是第一时间站出来抵制，并且还从霸王的包装上面说霸王创始人的照片，发际线太高，这是脱发的标志。
为何霸王如此被黑？做为一个新兴的企业，霸王凭借强大的卖点以及终端卖场的执行力，到处买地堆，动了国内、国外洗发水的奶酪，并且这些产品真的拿霸王没办法。清晰的定位，独特的卖点，强势的终端表现，高昂的价格，这些都是其它企业比不了的。
所以当霸王以黑马之姿引领洗发水行业之际，别人的杀心也就越浓。这才有了霸王一出事，大面积的黑文出现。
梨奥美的老板甚至能不要脸的自己去举报，而不是选择用手下的人去举报，这仇视霸王的心理得到何种地步。《壹周刊》做为一个在香港发行的刊物，从未在大陆发行，但是当天下午就已经大量进入广东市场，你说没有幕后黑手？
除了说霸王头像发际线高，还有人攻击说霸王不是国货，因为在开曼群岛注册的，老板是加拿大国籍；更有人无中生有的造谣陈启源说：香港那点市场不算什么，我们在股市上有很多的钱。结果导致霸王的股价暴跌。
我不知道当初给霸王洗发水立墓碑的企业都有哪些，把霸王弄死后，中国洗发水的市场好了嘛？没有，只是更悲哀吧。当时洗发水市场还有国产的七小天鹅。比如广西的索芙特、广东名臣的帝花之秀、丝宝的舒蕾、好迪集团的好迪、飘影集团的飘影、爱生活爱拉芳的拉芳、霸王洗发水。然而如今呢？
这些洗发水都被宝洁和联合利华给收拾了吧。
如今的国产日化巨头立白忙着窝里横，纳爱斯的百年润发失去了当年的光泽、蓝月亮不生产，只有美肤宝的母公司环亚推出的滋源，靠着无硅油的卖点有一片天地。
但更多的是无奈无助，自然宝洁也不怕这样的负面影响，因为你总要用洗发水的，没了宝洁的产品，你用什么品牌去替代。这也是宝洁有持无恐的原因吧。
中国洗护产品的市场至少有200个亿，但如今被寡头垄断，再加上一些跪着的消费者，也挺无奈的。再找不回那些洗护七小天鹅的时代了。
中国的美妆日化企业，别放弃这个市场，做好准备，等待对手犯错的时候，等待中国消费者从心里站起来的时候。毕竟这次滋源抽查就同有二恶烷。凭什么你说国产品牌就不中呢？
当然最主要的是，中国的日化巨头别在窝里斗了，消费者和某些媒体别他妈的再跪着了，不觉得地下凉嘛……
