合同文本制定过程中广泛征求了高科园装饰城主办单位、青岛市建筑材料协会、部分木门销售业户和消费者以及相关政府部门的意见。该试行文本从产品订购明细、木门种类、产品执行标准、定货标准、配套费用、产品测量、验收、安装、售后服务环节以及双方的权利义务等方面作了详细规定,特别是对经营者的产品质量保证责任作了规定,引入了行业标准,从保护消费者的角度对经营者销售不符合环保标准的产品所应承担的违约责任及其他责任予以明确。该文本的推行有助于解决木门销售行业合同双方权责不明,产品销售、售后服务环节约定不细,不公平格式条款侵害消费者合法权益等问题,从源头上预防消费纠纷,维护买卖双方的合法权益。
据崂山区工商局局长昌毅介绍,近年来,该局积极在汽车销售、装饰装修等消费者关注的热点行业制定、推行合同示范文本,取得了良好成效。目前,热点行业的示范文本正逐步普及,合同违法行为和消费投诉案件总体呈逐年下降趋势,经营者的合同管理水平、诚信经营意识有了明显提高,有效地从源头上预防了合同违法行为的发生,维护了公平公正的市场环境,保护了消费者的合法权益。