德鲁克说过:“变革的领导者除了要有回应未来的政策,还要有应对变革的系统方法。”那么,企业该如何去操作?
德鲁克认为,可以从三个方面来理解:
1.管理者要能够识别变革机会
德鲁克要求管理者应能从动态的事物中发现机会,适时变革。在企业经营和运作的过程中,要每隔一段时间对企业进行定期的考察,观察企业内外部是否有不协调的情况,是否有不规律的改变。一旦有,这其中就可能隐藏着变革的机会,它们也就是德鲁克所谓的“机会窗口”。只要抓住这些,管理者就能在平常事件中筛选出适合变革的机遇。
2.管理者应尽量避免影响变革的因素
这里主要指三个陷阱,是德鲁克常说的“不能做的事情”,德鲁克认为,规避了这几个陷阱就能将对正确有效变革的不利影响降到最低。
3.管理者应当加强与员工的沟通和员工培训
企业的变革同时也是对企业内部的沟通和员工能力的挑战。因此,在变革之前,管理者同员工之间的充分沟通是十分必要的。若是员工的能力有限,做适当的培训也是必要的。否则,若员工对变革不满,产生抵触情绪,甚至恐慌的情绪,增加变革的阻力。