湖州的席小姐今年10月份要结婚,现在正忙着装修新房。因为平时很喜欢和网友一起团购服装,所以她也在网上团购家居建材,希望能够省下一点钱。但是,买过几次后,她发现拿到手的商品样式或者质量都和网上标明的不太一样。
席小姐说,她网购水龙头,打开包裹却发现龙头有点歪;买了一盏餐厅吊灯, 却少了一颗螺丝。她找卖家要说法,没想到卖家答复说,本来就利薄,由于团购砍价太猛,根本无钱可赚,想要调换自己付邮费。结果只能再付两份邮费调换了龙头和吊灯,把所花的费用一加,和在湖城建材市场里能购买到的价格已经差不多了。这一算,席小姐觉得网上团购并不实惠。
记者从我市工商部门了解到,网友自发组织的团购正逐渐融入人们生活,但是关于这方面的投诉很多。网上团购存在的一些弊端逐渐显现:如团购信息真伪难辨,价廉难保质优,一旦出现纠纷,维权比较困难等。
工商人员提醒说,参加团购时,应详细了解“团长”的团购说明,最好选择货到后再付款的方式;若有质量保证书、保修凭证等,要在索取购物发票或收据时一并索要,以便能及时退货。