无人酒店作为酒店行业新的概念,主要解决现如今酒店业主招人难,招人贵的矛盾。随着阿里巴巴在杭州建设的“菲住布渴酒店”成功开业,越来越多的酒店投资者开始尝试无人酒店这种模式。那么在实际的实施部署阶段,酒店业主需要注意哪些方面呢?
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1、现如今的无人酒店,做到完全无人的,主要是取消前台工作人员。通过自助登机设备、智能梯控、智能门禁设备,客人只需自信操作便可快速入住。
2、脏房打扫、日常设备维护这些工作暂时还是需要人来处理。不过随着机器人的运用,酒店一些例如送毛巾、水等物品,将一些简单的工作交由机器人完成,提高酒店工作人员的工作效率。
3、无人酒店的客房服务将有客房内的智能设备或酒店APP来实现,不同于以往酒店客房电话的方式。酒店需要适应、客人也需要适应,因此客房内需要制作较为明显的标识。
4、无人酒店的客房由于客人在整个入住期间基本上是见不到工作人员的,酒店客房的一些情况需要有相关的智能设备来反应,需要有专业的客房智能化设备支撑。
5、无人酒店目前造价较高,但是相对于日益增长的人工成本来说,还是值得投资者尝试下的,业内也将出显越来越多的无人酒店。
无人化的服务行业必将是未来的趋势,酒店投资者应该用于尝试新的事物,在未来激烈的行业竞争中更好的生存下去。
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