普通市民应该怎样避免装修出纠纷?装修出了问题该怎样才能顺利解决?关键还是合同,合同很要紧!
专家提醒广大消费者家装时注意以下几个方面:
一、要谨慎挑选装修单位。消费者在选择装修单位时要“擦亮眼睛”,选择具备相应资质、信誉良好的装修单位,切勿选择“马路装修队”,以避免家装出现问题维权时无法追究相关责任人。
二、要慎重签订装修合同。签订家装合同,要明确家装的施工工期、各项工程进度排期表、付款方式、延期赔付标准、违约责任等内容,防止出现装修单位无故拖延装修工期。在装修的过程中,消费者如遇装修合同事项变更时,应尽可能与装修单位签订书面的补充协议,如仅为口头约定,一旦发生纠纷,业主就很难维权。
三、要注意把握好验收环节。消费者应在装修过程中适时进行监督,注意核对装修单位提供的装修材料实物是否与家装合同中约定的品牌、型号、规格、等级等相符,发现问题后及时提出整改要求。如果确实无暇监工,可以在验收阶段提出存在的质量问题,对质量问题应固定好相关证据。
四、要避免陷入“低价陷阱”。装修单位承诺优惠打折的,消费者要注意装修单位是否存在先删减装修项目给出低于正常应有的报价,形成“低预算”吸引客户签单,在施工时,再把删减的项目作为增项进行加价,形成“高决算”。
五、要及时依法进行维权。装修过程中,如果发生消费纠纷的,消费者可以先与装修公司进行协商;协商有歧义或损害自身合法权益的,要及时进行投诉或举报,也可根据合同约定及时提出仲裁或诉讼。 (资摘)