2010年跨界入行，3年后成为天猫“双11”壁纸类目销冠，并蝉联三年，随后突入墙布、窗帘等领域，米素这个品牌颇具传奇色彩。2020年，米素又写下一个令人艳羡的行业传奇：在新冠疫情影响第一季度没生意、全年没有参加任何展会的背景下，逆势新增100多家专卖店。
这份成绩，与其掌舵人金和的经营思路十分有关。这名37岁的“草根”创业者，头脑活络、思维跳跃、行动力强，一次次带着米素以“不走寻常路”的姿态突围。2020年11月中旬，记者走进米素常州总部，与金和面对面，听他讲述米素逆势扩张的生意经。
米素品牌创始人金和
为你选产品
“加盟商本质上考虑的是投资回报率，如何保障他的收益价值？”金和直击问题核心地总结，“必须做好产品、店面、流量三方面的综合支持。其中，产品是基础。”
要想企业持续发展，必须让加盟商赚钱；要想加盟商赚钱，第一步是为他们选择能卖、好卖的产品。如何选好产品？对于壁纸、墙布行业厂家来说，除了有精准的市场眼光外，还须舍得重资本的投入。
“只选这一张，得先投入一卷的钱，至少2000元，而选这一整本，至少要投入30万元。”金和以墙布为例，拿着一本样册，为记者算了一笔账。为了保证产品的丰富性，米素壁纸、墙布类产品SKU常年保持在1万以上，为此米素在绍兴建了一个占地七八千平方米的库房。1万多个SKU中，只有20%的产品是比较好卖的，80%是不太好卖的，在经过市场验证之前，都得先备上一卷。验证周期一般是2个月，被验证出好卖的20%产品，再大量备货，保证为加盟商充足供应。这个流程，需要的资金是个相当大的数目。
金和为记者介绍墙布样本
除此之外，米素还要定期更新SKU，不断吸纳具有市场竞争力的创新性产品补充产品层级。金和为记者展示了一款米素2020最畅销的墙布：用水彩笔在浅色的布面胡乱涂抹，再用清水一冲，污渍瞬间消失得无影无踪。这款墙布被米素定位为给加盟商的引流爆款，零售价仅售30元/平方米，还提供包工包料服务，极具竞争力。金和透露，像这样的爆款，米素产品体系还有很多。正是选择了充足、完善而有竞争力的产品体系，才为米素的加盟商奠定了盈利的基础。
给你一个店
有了好产品，店面如何呈现，才能打造出高效产出的金店？这是米素保障加盟商盈利的第二步。在这一步，米素给予的是“省心服务”，金和如是解释：“只要找好店，除了地面、灯和隔墙，剩下的你就可以全部交给米素了！”
位于米素总部的样本店内饰
在店面设计上，米素为加盟商提供统一的门头、前台等规划设计，以及个性化的“美陈”方案。“美陈”方案中包含各种米素自主研发的陈设展架，被誉为“卖货神器”。比如，墙布翻版，不仅能展示平面墙的装饰效果，还能通过两板的组合，展示整个空间的立体效果。另外一款展示铁架，改变了窗帘的传统陈列方式，可以升降，还可以推拉，展示效果更加丰富。
“商业陈列不仅仅要考虑到展示效果，还要考虑收纳功能，提高店面利用率。”金和介绍说，米素的店面“美陈”道具，几乎都是独家专利产品，这也是米素店面的独特竞争优势。
取得外观专利的米素展架
除了店面，米素在店态上也给加盟商提供了更多选择。除了门头为“米素·壁纸·墙布·窗帘”的专卖店外，单独的窗帘、墙布壁纸社区店也开始招募合作伙伴，3-5万元即可开店。“社区店植入到最前沿的市场入口，非常有发展潜力。”金和透露，目前仅窗帘店就已经开起了80多家，发展态势火热。
帮你获流量
保障加盟商盈利的最重要一步，是流量赋能。
“以前做生意靠铺，只要你店面位置好，不愁流量，随随便便都能赚钱。现在做生意靠人，得自己找流量。”金和分析称，当下家居行业渠道逐渐碎片化，流量也逐渐分散，加盟商守着店等客户的时代已经过去了，品牌方必须协助加盟商主动出击，获取流量。
米素成立了专门的加盟商服务团队，通过系统化帮扶，帮助他们获取流量。每一个米素新店开业，不管在哪个城市，服务团队都会亲临现场，标配之一就是在开业当天必须拉来30名有效客户。这30名客户有可能是服务团队一个个从当地小区跑来的，必须匹配精准。30个客户成交后，基本上就能帮加盟商收回30%的投入成本，这个店的生存、发展就奠定了坚实的根基。
具有伸缩功能的米素墙布展架
作为电商老兵，米素还积极发挥自己的线上优势，将线上线下流量打通，并通过线上线下同款、同质、同价等服务，利用“锚定效应”，帮加盟商加强客户粘度，提升成交量。
同时，米素也在积极创新服务模式，开辟流量入口。米素2019年正式推出的“焕新家”服务，以“老房换新颜，精装改风格”作为市场切入点，锁定老房痛点，迎合消费者现代生活中“既不愿忍受，又怕麻烦”的心理诉求，备受市场欢迎，目前已成为成熟的流量来源。接下来，米素将进一步升级“焕新家”，以更好的体验，更周到的服务，让其为终端带来更多成交可能。
