2020年初新冠疫情期间，武汉一名女士在微信群怒骂社区管理人员不作为视频，一度爆红网络。有不少网友在视频评论中控诉自家物业，但另一边，也有不少物业坚守岗位，交出了令业主满意的答卷。
△金科物业组织开展防疫工作，获业主点赞。
疫情的大考，让物业管理、社区服务行业的重要性得以突显。目前，物管行业迎来政策、规模多重红利。在此背景下，重量级的物管公司纷纷上市。
11月17日，金科服务(09666.HK)正式于香港联交所主板上市。截至今日（12月1日）收盘，金科服务股价较发行价44.7港元/股上涨10%，市值达312亿。
重量级物管公司的上市，不仅为行业带来更多投资机会，也将推动行业的整合与发展。
增量时代来临
物管行业迎来红利期
2020年10月，发改委等多部委联合印发《近期扩内需促消费的工作方案》，多处表述涉及物管行业。其中，与物业服务直接相关的政策有2条:
①推动物业服务线上线下融合发展。
②增加社区生活服务消费。落实好新建社区商业和综合服务设施面积占社区总建筑面积比例不低于10%的政策。
此外，文件中频繁提及的城镇老旧小区改造，也与物管行业息息相关。
这意味着物业服务成为扩内需、促消费的重要组成部分，行业发展迎来政策利好。而物管企业作为行业载体，不仅能在满足居民生活服务需求方面发挥重大作用，自身也将迎来发展机遇。
除了政策红利，物管行业在存量、增量市场均有很大的上升空间。
存量市场方面，物业服务行业覆盖面较大。自1998年住房制度改革以来，我国商品竣工面积持续增长，叠加非住宅业态的建筑面积，存量物业的市场规模十分庞大。
根据中国指数研究院，2019年我国物业行管理规模达到模达到239亿平方米，较2011年增加105亿平方米，维持稳步增长趋势。预计到2022年，物管行业在管总面积规模有望超过280亿平米。另据未来智库预计，到2030年，全国物业管理面积将达到318亿平米，对应收入规模约2万亿。
增量市场方面，物管公司在外拓的过程中，正逐步从住宅物业走向商办、公建等多元化业态。此外，物管公司的增值服务也开始向房地产全价值链拓展，打通上下游。从房地产公司拿地开始，切入到预售、交付、业主入住等各个环节，提供增值服务。
当下，物管公司增值服务的想象空间充足；未来，随着互联网+的广泛应用，线上线下进一步打通，物管行业还将迎来新的突破口。例如金科集团结合互联网、人工智能技术打造的“云平台”，在疫情期间为防疫工作提供了重要支持。
面对蓝海，重量级物管公司纷纷上市，增加行业投资机会的同时，也促进了行业分化，龙头物管公司将享有规模红利。
首先，房地产行业集中度的不断增强，将带动物管行业集中度提升，强者恒强局面已逐渐在物管行业形成。据中指院数据，2020中国物业服务百强企业TOP10的管理面积均值达2.21亿平方米，是百强企业均值的5.16倍，市场份额达9.22%。
其次，疫情过后，提供优质服务的物管公司将获得更好的行业口碑。而龙头物管公司上市后，也将借助口碑、品牌及资金优势加速并购整合。
作为行业领军者，金科服务也于11月17日正式登陆港交所。截至今日（12月1日）收盘，金科服务股价较发行价44.7港元/股上涨10%，市值达312亿。
金科服务成立于2000年，早期在重庆提供物业管理服务；2006年开始向第三方提供增值服务；2007年将业务拓展至无锡及成都，并走向全国。按综合实力计，金科服务自2016年至2020年，连续五年被中指研究院评为中国物业服务百强企业TOP10。
高品质带来高增长
金科服务上市的内生逻辑
一直以来，金科服务以“服务+科技，服务+生态”的发展战略，坚持以客户满意为核心，以大数据，物联网智慧服务平台为驱动，为用户提供智慧服务综合解决方案。金科服务成功赴港上市，代表着以“大服务、大生态、大科技”的物业形态已经成为大势所趋。
“大服务、大生态、大科技”，对于金科服务来说，不仅仅是口号，而是金科服务发展至今的内生逻辑。
金科服务有三大服务体系，第一，金管家体系。从前介管理、地产咨询、到物业服务，为业主提供全生命周期的心悦服务。在优质发服务之外，金科于2008年全国首倡隔壁邻里文化，并先后搭建了“邻里万家宴、邻里万人游、邻里艺术节、邻里亲情节、邻里运动会、邻里踏青季”六大邻里活动平台。
第二，金悦家体系。从家庭生活服务、家居焕新服务、旅居综合服务、到多维共享的园区管理服务，打造最具价值的生活方式。
第三，金慧家体系。从大社区、大管家平台，到数字化、信息化、智能化的集成系统，为社区和城市提供全产业链式的智慧服务。自2018年起，金科服务与多家顶尖科技公司合作，联合研发“智能感知系统”，整合物联网中台、人工智能中台、数据中台、业务中台，3D数字引擎和视频感知平台，实现物联网与智能互联网的互动。
优质的服务支撑起了公司的快速发展，2017至2019年，金科服务营收复合增速达到49.1%，归母净利润的复合增速达79.6%。2020年上半年，公司实现营收13.70亿元，同比增长36.2%；归母净利润2.94亿元，同比增长80.8%，延续快速增长趋势。
截至2020年6月30日，金科服务已进入全国133个城市，在管面积1.3亿平方米，签约面积约2.56亿平方米，签约项目843个，服务全国160万户中产家庭，业主满意度连续9年超过90%。
未来可期
科技赋能，赢得溢价空间
2018年底，金科集团“四位一体”战略应运而生，即由民生地产开发、科技产业投资运营、社区综合服务、文化旅游康养等构成的四位一体，从一次消费到提供全生命周期的服务，通过高品质、多元化的产品与服务，打造美好生态圈。
如今，金科服务上市，金科集团“A+H”格局成型。“四位一体”战略得到深化，也是金科服务独立发展、提升公司持续运营能力的起点。
金科服务登陆港交所后，金科集团董事会主席蒋思海曾表示：“上市不是最终目的，是为了给公司带来一个视野更广阔、资源更丰富的发展平台，是为了具备更加严格的自我管理的决心。”
从资本角度出发，金科服务上市后资本实力增强，在行业分化明显的大背景下，金科服务可以充分享受到港股市场高溢价的红利，有利于金科服务合理估值的发现。
另一方面，港股融资平台的扩展也可以反哺母公司，从而使金科集团财务结构进一步优化。
而从公司发展角度来看，科技将是金科服务未来发展的侧重点之一。招股书显示，金科服务募集的资金中约10%或约5.73亿港元，将用于升级数字化化及智慧管理、系统。金科服务董事长夏绍飞也提到，智慧科技方面，未来金科服务将搭建运营和管理两个技术构架，形成智慧社区、智慧园区和智慧城市的特色科技服务体系。
夏绍飞还表示：“未来十年，金科服务将从社区服务转变为城市服务，让城市更加高效，充满活力。金科服务将由内向外，去构建空间、生活、科技三个核心能力。”
在三个核心的支撑下，相信金科服务将真正迎来服务走向社会，客户走向城市，科技赋能走向公共的未来。
