刚进12月，富森美又公布了一项计划，与军队安置住房成都统建项目达成战略合作，并在富森美成华店举行签约仪式。
从出席活动的代表可以看出，各方对此相当重视，一方是富森美总经理刘义、副总经理吴宝龙等，一方是成都市成华区委常委、区人武部政委黄庆华，以及军队安置住房成都统建项目建设指挥部指挥长江涛等。
据现场透露的情况，富森美将充分利用自身资源优势，为军队安置住房建设提供优质的精装房装配式装修解决方案及主材、家具、软装等品质材料，服务好军队安置住房项目建设和军队官兵。
业内分析认为，进入军方安置住房的供应链，意味着富森美在项目资源的主动拓展上又有了新成果，这也是家居流通商寻求新增长的一种表现。
事实上，整个2020年里，富森美在家居卖场的业务基础上，多方探索与构建新的竞争优势。
据不完全统计，仅2020年里，在商家赋能、线上流量布局、楼盘项目对接等方面，富森美的动作已超过10起，堪称一家非常努力的上市公司。
对内赋能
作为家居流通商，一个核心角色就是面向商户的赋能，让商户有客流，有订单。
2020年以来，富森美展开了多种赋能方式的探索，核心目标很明确：抓住家居消费与流量来源的变化，面向入驻商户们提供尽可能有效的获客能力、经营水平等方面的提升策略。
总的来看，重点是抓两条线，一是软实力提升，营造人人争先的氛围，借助抱团奋进指挥部、大商分享等形式，注入信心，提供经验，带动商户往前走。
二是引进新的工具，比如躺平智造、小程序、直播等，想办法解决商户们的长期痛点，比如获客难度与成本增加；本地客户需求的变化；设计生产脱节，导致的交付偏差与口碑受损等。
疫情期间，严峻形势，富森美两次出手，一定程度上带动了市场活力，开局是从组织、团队与氛围入手，提振商户信心，比如年初的抱团奋斗指挥部，200多个大商结盟，下设20多个战队，形成资源共享，共同寻找出路。
配合展开的大商分享，则提供了比较实用的经验。
从2020年初开始，富森美就连续请了一些平台上的大商坐镇演讲，分享经营、获客、疫情应对等经验，包括成都TATA、米兰之窗等业绩出色的经销商老板，总计有数十万观看人次，反响相当不错。
拓宽销售渠道，扩大流量来源，增加订单规模，是富森美努力的另一个方向。
比如从批发入手，5月联手1000家成都家具制造企业，以城北富森美作为基地，打造“成都家具工厂批发新基地”，举办订货会，连接成都家具制造产业带与全国家具市场。
简单来讲，就是把批发基地打造成面向经销商的展销平台，同时借助“一件也批发”的模式，面向消费者提供高质平价的好家具，批发零售两手抓。
而且不光做线下，还把线上的局面打开，经销商可以从“富森美在线”等线上平台进货。
线上平台也能积累批发零售等消费数据，进而给工厂的产品设计、研发、经销商的选品等提供支持。
门店网红孵化，则是富森美抢抓直播机会、网红流量的一种应对。
前段时间启动的“新零售直播战略”里，富森美计划联手各大商家，从一线业务骨干、导购里发现与培养网红，采用直播卖货，分享内容带货。当时定的目标是，培养1000个达人，为3000多商户嫁接直播资源。
我们认为，如果一家卖场里既有线下销售的地推铁军，又有一支线上带货军团，主要手段不再局限于门店促单、活动爆破、小区推广等，同时还能做直播、录短视频、到社交媒体上种草，那么，对抢占新的流量资源，重塑竞争优势，肯定是有很大帮助的。
着手提升卖场本身的购物体验，以及增加卖场的客流量，富森美下的功夫也比较深。
除了长年保持的营销策略，今年一个创新做法是，在城南店里开设富森美术馆，展出了大量适合家居场景的作品，并力图借助艺术作品售卖与沙龙等办法，吸引高价值客流量。
同时，与核心商家合作，把艺术品植入到品牌店里，首期推出50家ART LIFE提案店，探索艺术作品+家居场景的融合。
这一做法，既能吸引艺术作品的消费群体，同时也可借助艺术品提升门店的陈列效果，进一步改善顾客的逛店体验，并提高成交率。
值得关注的是，富森美已着手落地数字化赋能。
重点举措是签约阿里巴巴旗下的躺平智造，计划带动商场平台上数十个头部品牌，借助躺平智造提供的全屋定制供应链和赋能工具，进一步打通生产-销售全链路，实现线下+线上一体化，布局家居产业C2M生态。
毕竟躺平智造的三大核心价值就在于：获客、设计生产一体化、SaaS工作台，比如整合躺平体系里的资源，把本地线上消费者找出来，再对导流给门店；激活躺平的设计师资源，也可以帮助门店转单。
再者，躺平智造平台上，配有三维家3D云设计、躺平设计家等工具，门店可以用起来，制作效果图，让顾客看到“所见即所得”的效果，提高成交率。
而且实现了从设计到生产的一体化，也就是设计方案和后端生产软件对接，提高拆单准确率，提升交付质量。
对外抓流量
作为安家立命之本，有效的流量依然是家居流通商的生存基石。
富森美的做法形成两条线，一是抓线上流量，通过富森美在线、网红、直播等渠道，还有旗下运营的自媒体，重点是扩大零售客户。
二是拓宽装修公司渠道、成套楼盘等项目流量，加码B端客户的开发。
小程序商城“富森美在线”的问世与持续运营，正成长为线上流量的汇聚中心。
这个平台开设了成都店、泸州店、自贡店、重庆店等板块，商户可以入驻，做推广、做直播、发优惠券等，用户也能在上面购物。
在品类上，目前分成家居家具、全屋定制、智能家居、瓷砖洁具、地板木门、窗帘灯饰、装饰辅料、拎包入住等，并且展示了多种活动。
据年中公布的数据，富森美在线问世的30天里，直播了41场，成交10793单，观看人次超过30万。
我们认为，理想的情况下，如果入驻商家都能用起来，纳入培养计划的门店网红们经常活跃在平台上，并且借助自媒体多渠道引流、高频次的主题活动、线上领券线下消费等做法，富森美在线是有机会做起来的。
在装修公司渠道、楼盘项目等资源上，富森美2020年投入的力度同样不小。
一是装修公司的渠道，年初的时候，富森美就联手成都20大知名装修公司，成立“幸福家装联盟”，随后围绕这一联盟展开了多次落地活动：
1、举行授牌仪式，正式确立合作关系，增强联盟成员的重视程度。
2、公布三大承诺，包括不满意第一时间无条件退换装修定金、遇到问题不推诿24小时内解决、12315消费者投诉直通车等，增强业主的参与信心。
3、上线幸福家装节活动，联盟装修公司与商场内的品牌，组织多场分站活动，借助秒杀、爆款特价、全年保价、买贵10倍补差等激活市场。
4、发布健康家装新标准，推出免费验房、量房、装修咨询、报价审核、工地直通车等便民举措。
7月的供应链大会，20家本地知名装修公司、100家装饰辅材商、100家装修建材商、100个家具软装商到场，达成战略合作。
我们认为，家居卖场亲自上阵，增进与家装公司的合作关系，再回头整合商场内的优势品牌供应链，协助双方形成对接，对各方都是有价值的，比如更高性价比的产品供应、更有保障的交付、合作各方的客流分享等。
而这次与军队安置住房成都统建项目达成战略合作，则在成套楼盘项目资源开发上，又迈进了一步。
据现场透露的信息，双方将进一步深化资源利用、业务整合、全流程服务等全方位的合作与交流，努力推动资源共享和优势互补。
同时，在签约仪式上，军队安置住房成都统建项目建设指挥部指挥长江涛详细介绍了军队安置住房成都统建项目的建设背景、工程情况、安居规划等。
联系到此前解放军报的消息，到2019年11月，已在北京、天津、上海、南京、广州、武汉、成都、西安、青岛等9个城市调整新增17处建设用地，用于新一批军队安置住房区域统建项目。
成都在列，意味着合作空间可能会比较大。
在富森美“巩固基本盘，发展新赛道”的战略里，其中强调了要保持现有家居卖场业务的稳定发展，夯实100多万平方米卖场的绩效，通过业态创新、运营升级、工具赋能，构建以用户为中心、连接供给侧和需求侧的泛家居生态。
而在B端的众多努力，正是做强上述流通业务的坚强支撑。
放到全行业来看，家居流通企业正到了一个变革的时期，新舞台的图景正徐徐打开。谁能最快构筑起全渠道的流量优势、拓宽新的渠道资源，并打造泛家居生态品牌，或能在此次行业转换中抢占先机。
而这一切，都需要我们付出富有智慧，并且更艰辛的努力。
