“互联网+物业”逐渐成为物业管理行业新业态 机构预计预计2021年全国房地产市场均价平稳上涨 来源：证券日报网
由中国房地产指数系统、中国物业服务价格指数系统联合主办的“2020中国房地产大数据年会暨2021中国房地产市场趋势报告会”于2020年12月3日在北京粤财JW万豪酒店召开，研究主持单位现场发布了《中国房地产市场2020总结 2021展望》及《2020年中国物业服务价格指数研究报告》。
预计2021年全国房地产市场销售面积小幅调整
《中国房地产市场2020总结 2021展望》指出，政策方面，2020上半年，为抵抗新冠肺炎疫情冲击，中央财政、货币政策齐发力，叠加各地频繁出台房地产相关扶持政策，市场快速恢复。进入下半年，房地产调控政策有所转向，中央强调不将房地产作为短期刺激经济的手段，行业金融监管持续强化，“三道红线”试点实施，同时多个房价、地价不稳的城市先后升级调控政策，力促市场理性回归。市场方面，重点城市商品住宅市场规模已基本恢复，百城新建住宅价格稳中有升，长三角和珠三角地区量价上行特征突出。土地方面，300城宅地供需规模同比小幅增长，一线城市推地量及优质地块推出量增加，带动楼面价结构性上涨。企业方面，代表房企加大营销加速回款，销售业绩持续提升。
宏观环境方面，展望2021年，中央将多举措畅通国内大循环，充分挖掘国内需求潜力，经济运行继续向好；货币政策将保持稳健，同时更加注重在稳增长、调结构、防风险、控通胀之间把握综合平衡，为经济恢复提供更有利的资金环境。房地产调控整体仍将保持连续性和稳定性，“房住不炒”、因城施策保障市场平稳运行，短期内限购、限贷、限售等政策难现明显放松。
在此背景下，根据“中国房地产业中长期发展动态模型”分析，预计2021年全国房地产市场将呈现“销售面积小幅调整，均价平稳上涨，新开工维持高位，投资中高速增长”的特点。需求端，房地产行业信贷环境收紧，将推动需求释放更趋理性，预计2021年全年商品房销售面积下降2.3%~3.8%，销售均价则将延续小幅结构性上涨态势，涨幅在3.9%~5.4%之间；供应端，随销售去化压力显现，新开工将延续调整态势，但2020土地面积的提升将支撑2021年新开工规模维持高位，全年降幅有望控制在1.6%以内，投资则将保持中高位增长态势，增幅5.4%~6.9%。
“互联网+物业”逐渐成为物业管理行业新业态
近年来，在城镇化持续推进、人们追求美好生活的时代大背景下，物业管理行业呈现良好的发展态势。疫情下，物业服务企业在政策支持、行业地位、市场规模、科技应用、多元化服务等领域均有重大突破，物业管理行业迎来新的发展机遇期。疫情期间，物业服务企业把握政策红利与资本机遇，通过合理收并购，扩大市场占有率，实现规模增长；同时利用科技化、数字化技术，以业主需求为导向，全面提升服务品质，业主满意度大幅提升，行业价值得到充分释放，行业发展迎来新契机。
后疫情时代，政府及社会各界对物业管理行业的认识、重视程度将进一步提升，同时，对物业管理的要求也将进一步提高，这将倒逼物业服务企业深化技术革新，推动智能化应用与转型升级，“互联网+物业”将逐渐发展成为物业管理行业新业态。互联网平台的应用亦会增加线上接触频率，从而有助于物业服务企业拓宽增值服务渠道、发展多元化服务以及加快推进智慧社区建设，实现收益多样化的新运营模式。
在此背景下，中国指数研究院在分析总结历年研究经验及物业管理行业发展现状的基础上，开展“中国物业服务价格指数系统”和“中国物业服务星级评价标准体系”研究。此研究首先能为政府及研究机构提供数据支持，为行业研究和政策制定提供参考；其次，可帮助广大物业服务企业和普通居民准确了解物业服务价格水平和最新发展动向，促进企业和业主之间有效沟通，为企业管理和经营决策提供参考；最后，通过对主要城市物业服务水平和价格的量化分析，促进服务收费与服务标准的合理匹配，提升物业服务的专业化、市场化程度，引领行业的稳健发展。
本次研究基于“中国物业服务星级评价标准体系”，对北京、上海等二十个代表城市2020年的项目物业服务水平进行打分、评级，并计算其物业服务价格指数，得到研究结论如下：2020年12月，二十大城市物业服务价格综合指数为1070.32，较去年同期上涨0.60%，较2020年6月上涨0.20%；从不同星级物业服务价格指数来看，二十城市各星级物业服务价格指数同比均上涨。2020年12月，二十大城市物业服务均价为2.33元/平方米/月；各星级物业服务均价同比均上涨。
