启示:“高定”,首先不是高价格——不能一说“高定”你先把价格搞上去了。你品质没上去,颜值没上去,服务没上去,价格先上去了……这不是“高定”应有的方向。
——尚品本色副总裁张静波
(图片来源:搜门网,侵删)
“高定”元年,大家居行业经过数十年高速发展之后,终于迎来质的蜕变。随着更多的设计师加持高端家装市场,越来越多的中高端用户开始关注高端定制,人们追求美好生活的向往,从不会被逆转,“高定”成为了众多消费者新的选择。
过去,高端定制属于奢侈品。现在,“全新的生活方式”“高质量产品、高性价比产品”“情感认同”“过程体验”等带来的高端定制体验,成为人们真正想要的家装方案。
经过2020开年短暂的停滞之后,大家居市场近百个高端定制品牌于下半年燃起“高定”之焰,形成百花齐放的盛景。
每一个崛起的“高定”品牌都有其独有的魅力与故事,他们的发展史与产品史,皆是大家居行业走向高品质家居理念的拓荒历程。
《高定启示录》——记录高定,记录启示。本期特邀嘉宾尚品本色副总裁张静波,讲述企业选择与发展智慧。
“高定”,因市场“高要求”而存在
对于“高定”是不是新品类,业内说法不一。张静波认为,“高定”不能算是新品类,而是行业和市场发展到一定阶段,消费者对产品产生更高要求情况下,为了迎合这种需求而打造的一个理念。张静波说,这也反映出一种趋势,就是定制企业、行业的未来一定是往“高”走的——“高”是高品质、高颜值,“定”就是定制。
人们对美好生活的追求永无止境,木门(家居)企业在品质和满足消费者需求上的努力,也从未停止。尚品本色在门上的不断深耕、从木门到“1+N”的拓展,都是以满足消费者日益提高的审美、品质要求而做出的响应。而尚品本色每次做出的响应,都在市场获得了广泛认可。
做不做“高定”,首先要问自己能不能Hold住
当记者问张静波企业面对“高定”趋势应如何选择时,张静波说,这首先要看你能不能Hold住。
能不能Hold住,就是看承载力怎么样。技术层面、设计层面、服务层面,特别是中间环节——也就是经销商层面,有没有足够的承载能力。企业投资一条产线或者一个新的产品系列,通过物质和人才上的投入就能较为快速地解决一些核心问题,但放在整个大流通环节来看,经销商这个层面能不能快速地承接,是问题的关键。企业能很快地把产品呈现出来,但经销商能不能和公司达到同步,能不能在设计层面、安装服务层面承载得住,是一个很客观很现实的问题。
所以,尚品本色在面对市场变化时,总是能够对各种因素进行全盘考虑,并在企业设计、研发、生产、销售、管理等整个链条上进行相应提高,以使各个层面的能力与所要面对的改变和业务相匹配。这也是尚品本色每一步都走得坚实而稳定的原因。
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企业要根据自身情况进行选择
每打造一个概念,或者说一个新的理念出来,很多企业是在并不特别了解的情况下去跟风。张静波认为,对一个事物要不要跟,和企业或品牌的产品定位有关系。比如说,一个占地1000亩的工厂盲目去搞“高定”甚至是无序的“高定”,那可能直接就搞死了。而如果是一个占地2万平方米、100人左右的工厂,未来三五年的规划就是做两三个亿或者一个亿左右,那非标的东西可以多一些。
“所以大家还是要根据自身情况去看待这个事情。”张静波说。
从尚品本色自身来讲,就是希望是做小成本、高颜值、大订单。因为成本投入过高势必会影响产品价格,价格高了,就只能面向很小范围的消费者,市场范围无形中就缩小了。市场范围缩小,反向就会影响到生产,影响到规模的扩大。所以尚品本色决定,不仅要“小步”,还要“慢跑”,一点点来。
尚品本色一直有着清晰的自我定位和对市场的准确判断与响应。就是面向群众消费群体,用品质和服务赢得市场。在这种理念下,尚品本色一直在内外两个方向发力。对外,打出品牌宣传组合拳——请陈道明代言,广告进驻高铁站、在各类媒体投放与宣传;对内,不断提高设计、研发、生产能力,从木门单品延伸至空间定制,通过优良材质、完美设计和先进制造工艺,为消费者打造不同风格、颜值出众、宜静宜动家居环境。而参与央视《秘密大改造》,既体现了尚品本色的社会担当,也为尚品本色产品力和品牌力做了最好注脚。
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“高定”,是高品质、高颜值,是做出更好产品
对于“高定”的意义,张静波认为,企业可以通过“高定”推动全系列产品在品质方面上一个大台阶——把对“高定”的理解做标杆,以更高品质来衡量自己的产品。
“不能一说‘高定’就先把价格搞上去了——你品质没上去,颜值没上去,服务没上去,价格先上去了——我觉得这不是‘高定’应有的方向。”张静波说。
在尚品本色看来,消费者最终购买的是产品,为消费者满足需求和提供体验的也是产品,所以尚品本色一直致力于不断提高产品品质和表现。而设备升级,是重要途径。
尚品本色的设备升级随着需求不断进行。而就在2020年,尚品本色投资50亿元,新建占地1000亩的智能家居产业园,定位智能工厂、智能制造、智能物流、智能设计。该产业园引进世界顶尖的德国金田豪迈工业4.0智能家居生产线,结合最新智能管理理念,实现了网上设计、订单处理、原材料管理、自动化生产、仓储物流全程“不落地”智能化运作。
纵观尚品本色的一系列举措,可以发现,尚品本色始终瞄准的是打造高性能、高产量、高质量生产能力,从而为市场提供高品质、高颜值、价格公产品。不断向“高”,满足消费者更“高”要求,尚品本色一直在路上。
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文章高定启示录 | 尚品本色张静波:“高定”的意义在于让我们的产品品质全面提升