谁也没有想到，“活下去”在2020年从一句口号变成了许多企业的现实诉求。 这一年，企业真切意识到了“现金为王”的重要性，反映在家居业算是“营销”变得空前重要，能抢到多少订单成为决定企业生死的关键。
疫情下的家居营销 怎么把货卖了又不损害品牌？
谁也没有想到，“活下去”在2020年从一句口号变成了许多企业的现实诉求。
这一年，企业真切意识到了“现金为王”的重要性，反映在家居业算是“营销”变得空前重要，能抢到多少订单成为决定企业生死的关键。那个时候，算是“订单为王”。
但一段时刻下来，“用力过猛”的现象越来越普遍——多数企业不但没有达到想要的效果，反而对品牌造成了损害。
例如，低价伤害了经销商及老客户利益，千篇一律的直播砍价会让消费者感到厌倦，对品牌失去耐心。
这背后反映了企业的矛盾挣扎——是不计代价的求生存、追求短期效果？依然求长期进展和品牌生命力？2020年家居业还需要品牌吗？还能如何做“品牌”？
实际上这二者本就不是非此即彼的对立面，不过需要更高的智慧将其融合，最后做到消费者价值、品牌价值和经销商价值的三方共赢。
目前来看疫情期间涌现出的成功案例，例如林清轩帮助前线医护人员修复损伤的“口罩脸”，TAXX酒吧的直播云蹦迪，以及近期频繁出镜的顾家家居超品日“爱不延期”等，都并且做到了以下几点：
洞察社会情绪，寻觅品牌与消费者的共鸣点
打破传统套路，让产品价值落地
营销出圈，进一步丰富品牌内涵
这些成功案例讲明，即便在最糟糕的市场环境下，品牌还是能够有所作为，要维护甚至放大品牌价值。
洞察“社会情绪”，寻觅品牌共鸣
疫情不仅对经济造成了巨大冲击，更对人们的心理、情绪和行为适应带来了一系列妨碍，“社会情绪”也在发生变化。而此刻，正是品牌抓住机遇强化消费者心智的时机。
例如，因为防疫需求人人都需要戴口罩，尤其前线护士延续在岗容易被勒出“口罩脸”。护肤品牌林清轩抓住新的场景需求，结合产品优势打造新的用户心智，形成了“修复医护人员口罩脸”的新亮点。
顾家家居则体察到了更加细微的“社会情绪”变化。
2020年，疫情的忽然降临将所有人的日子按下了暂停键，开学时刻被延后，工作打算宕机，就连原定的婚期也不得不推迟。长期的隔离和紧张情绪让人们开始渴望平日的朴素情感，指望回归正常日子轨道。
日子被按下暂停键，但每个人心底的爱仍在发酵。
在如此的背景下，4月2日顾家家居携手人民网发起了“爱不延期”——疫情期间的“爱情故事”征集活动。活动一经发起便引起了全体国民的高度共鸣，微博热度持续发酵。话题阅读量已超2.2亿次，引发了4万次网友讨论。
紧继续第二弹，继一轮视直径全年最大的超级月亮刷屏朋友圈之后，4月8日晚在杭州西湖畔巨大的红色“囍”字再度引发关注。
这一神来之笔同样出自顾家家居——在杭州西湖那个闻名的爱情圣地，顾家用大大的“囍”字替全社会表达了心声：春天总会到来，国内疫情的寒冬也已远去，让爱不延期，2020年的美好日子，能够提上日程了！
经过一连串的动作，顾家家居走入更多人的心里，也再次证明：好的品牌是可以“点亮日子”的。尤其当品牌可以引发用户共鸣的时候，算是最好的广告。
也正如林清轩创始人孙来春所讲，一具人面对疫情的时候，最强大的是免疫力；一具企业面对疫情的时候，最强大的是品牌力。
人被隔离在家里，消费者心智不可能被隔离，你要让顾客明白你的品牌是什么。
直播不是“电视购物”，更要加深品牌认知
从情感共鸣到商业转化，还需要企业的“临门一脚”。疫情之下，直播营销成为大多数企业的挑选。
但铺天盖地的直播卖货大部分都沦为了“电视购物的翻版”，引起质疑甚至反感。
实际上，网络直播的核心是优质内容（主播的专业能力），不管是打赏依然带货，其商业模式基本上妨碍力的变现。
而家居直播往往缺乏最为核心的“内容”，主播往往算是“砍价师”。如此的直播，怎么会长久？消费者又怎会买账，对品牌有清楚的认知？
上海知名酒吧TAXX给了一具很好的案例。疫情期间，TAXX酒吧在线营业，DJ直播“云蹦迪”的新形式受到全国蹦迪爱好者的一致好评。一场直播收获700万+音浪，一具晚上营收超过72万元。在创造欢乐、减少焦虑的并且，也为抑制疫情贡献了正能量。
与此并且在家居业，我们看到顾家家居再次“不走寻常路”。2020年超级品牌日，顾家邀请奇葩界的辩论大咖、明星夫妻傅首尔、老刘以及程璐、思文，开启了一场特殊的“直播Battle”。
与大部分直播营销简单粗暴的卖货不同，环绕“婚房装修，男女双方到底应该谁做主？”那个全民都能够加入的“吐槽”话题，开启了一次深层次的讨论，期间更是金句不断。
直播当天，顾家家居天猫直播间的在线观察人数达到了485.38万。
直播期间，嘉宾以幽默、接地气的方式将顾家家居的产品优势和体验感觉做了多角度的呈现。这种为顾家“间接带货”的方式，不仅更让用户易于同意和参与，最后赋能终端，也让人们加深了对“超级品牌日”的认知，用户与品牌成为了朋友。
品牌要出圈，就要放下架子
疫情既是一具加速器，让转型的窗口更早地到来了；也是一具催化剂，让更多的创新被“逼迫”出来。
不管是林清轩、TAXX酒吧依然顾家家居，疫情之下的营销都遵循了一具基本原则：尊重消费者、倾听消费者，和消费者站在一起。
即便没有疫情，时代也差不多发生了巨大的变化——今天的我们处在一具更加“轻快”的时代，它表如今许多方面：审美倾向的简约化、轻量化；信息和场景的碎片化等等。
品牌必须逐渐放弃那种“高高在上”的自我陶醉，完全拥抱年轻人，抛弃套路、融入消费者的日子场景中。
惟独如此，营销才不可能变为品牌的自讲自话，才干够真正“出圈”进入消费者的日子场景，进而产生共鸣甚至成为朋友。
回到最初的问题，疫情之下的家居业还需要品牌吗？固然需要，而且能够讲今天正是品牌的时代。
从“渠道为王”到“用户为王”，家居企业开始回归用户需求，回应时代变化，这才是品牌的真正机遇。
（来源：今日家具，侵删）
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