董丽梅总经理的客户经营智慧，算是她自个儿的那句话：做事先做人。凡事认为客户解决问题为动身点，以客户中意为第一位，仔细、脚踏实地。
三峰家居蛟河总经理董丽梅的经营大智慧：客户至上！
今年，是董丽梅总经理与三峰家居并肩同行的第十三个年头，她靠着一股顽强、倔强的劲头，在蛟河县城里，将三峰家居店面逐渐做成300余平的独立门店，事业蒸蒸日上。她也靠着一份真诚、舍得的态度，创下了三峰家居良好的口碑，奠定了事业长虹的基础，生意火爆，业绩突出，成为三峰家居的标杆模范。
(图片来源：三峰木门·全屋定制供稿，侵删)
做事先做人——三峰家居蛟河经销商董丽梅
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三峰家居蛟河店
董丽梅总经理讲，取得今天的成就，离不开向来支持她的客户。因为信任，老客户反复挑选三峰家居，放心把屋子交给董总及其团队来设计；因为认可，老客户将三峰家居推举给周围的亲戚朋友，自主为董总宣传。为什么三峰家居蛟河店这样受到老客户的拥护？甚至成为董丽梅总经理事业的强力支撑呢？下面我们来揭秘董总的客户经营智慧。
【01】个性化服务塑造品牌专业性
董丽梅总经理面对客户向来坚持“专业”两个字！客户能够不了解不同装修风格的区别，不懂空间怎么安排利用率更高，他们只管讲出自个儿的喜好、适应、家庭等基本信息，董总与店员、设计师便为其量身定制最适合、最符合适应、最理想的家装方案。颜值、空间使用功能、家庭氛围全部个性化打造！这一“专属服务”，让客户感觉到三峰家居蛟河店的真诚与专心，拉近了双方的心理距离，打下彼此良好合作的基础。
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三峰家居蛟河店董丽梅总经理及店员
【02】主动服务建立品牌形象标签
三峰家居蛟河团队是服务意识极强的一支团队，在董丽梅总经理的感染和带领下，全员以客户需求为中心。客户思考不周时，主动为客户解决问题；客户提出需求时，立即给出回应，不让客户焦灼等待。这样专业又高效率的服务态度，获得无数客户为其点赞，也成为客户信任品牌、自发打CALL的缘故之一。董总讲：将心比心，客户想要的是省心和放心，而我们的价值算是让他们省心和放心。
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三峰家居蛟河团队
【03】提升客户体验打造品牌竞争力
据董丽梅总经理介绍，三峰家居蛟河店地处当地建材街，竞争品牌颇多，竞争程度较为激烈。面对这样复杂的环境，董总以提升客户体验为突破口，打造具有绝对竞争优势的一流服务。不吝啬付出，把实惠让给客户，一些本对付费的服务或小产品，董总免费提供、赠送。对此，客户特别感动，经过微信表达谢谢之余，更在朋友圈对三峰家居蛟河店提出称赞。董总的小奉献，成为铸就品牌口碑的一大步！
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蛟河店三峰家居
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【04】以真心交真情传递品牌温度
所有光顾过三峰家居蛟河店的客户，董丽梅总经理都将他们的信息认真归入客户档案里，一方面方便为客户提供售后服务、及时通知优惠活动消息；另一方面，每逢年节，董总总会精心为客户预备礼物，就像朋友一样，带去节日的温暖问候和代表心意的小礼物。在董总年复一年的坚持下，客户慢慢放开心扉，客情关系逐渐升温成双向的朋友关系。品牌的温度温暖着每一具客户，三峰家居蛟河店的支持力量也愈加牢固。
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三峰家居蛟河店
董丽梅总经理的客户经营智慧，算是她自个儿的那句话：做事先做人。凡事认为客户解决问题为动身点，以客户中意为第一位，仔细、脚踏实地。三峰家居集团对董总及其团队提出表扬的并且，也希翼三峰家居全国的经销商将其引为学习的模范，共勉、共进步，实现伟大抱负，为家制造品质日子空间！
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