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1、力求创新 惟独努力创新的店铺才会有前途,墨守成规或一味摹仿他人,到最终一定会失败,任何一具店铺,惟独表现出自个儿的特色才干制造出附加价值,也才干不断增加顾客。做生意总会遭到困难和挫折,这就要靠自个儿去突破,不可为商品的滞销找借口,也不可借机轻易削价出售。你一定要拿出魄力和决断力,在创新方面去寻求机遇。 2、追求成长 做生意假如不追求成长或不向更高的目标挑战的话,就无法品味出身为商人的欢跃和充实感了。要是生意人只想混口饭吃吃,抱着成不成都无所谓的心理,在他底下做事的人,自然就会很散漫了。业务的成长,通常基本上以营业额来衡量。要想扩大营业额,就必须加强有关的一切活动,例如销售、采购、门市、部属、资金等。而这些强化的工作必须建立在一具完善的总体经营理念上。 3、确保合理的利润 做生意,必须获得合理的利润。你不能以贱卖的方式,去吸引顾客。你必须以更好的服务,才干获得正常的利润。从正常的利润中,取出部分再投资到事业中去,以便长期性地对顾客提供更佳的服务以及更佳的商品。 4、以顾客为动身点 做生意要以顾客的眼光为动身点,才干让他买到他所需要的东西。顾客的价值观念不见得跟我们的相同,况且顾客还分男女老幼。所以,我们应该设法去了解顾客的需要,然后去满足他们。经营店铺,必须把自个儿当做是替顾客采购商品,如此才干设法去了解顾客的需要。所以,了解顾客是开店的第一步。 5、聆听顾客的意见 前面提到,必须了解顾客的需要。怎么做到这点呢?最好的方法固然是聆听了。经营事业,要顺应自然,集思广益,然后才去做该做的事,如此才干无往不利。假如只顾推销商品,而听不进顾客的意见,确信不可能受到大众的欢迎。在日常生意上,要坚持以谦虚的态度聆听顾客的看法,只要持之以恒,生意必然会日益兴隆。 6、掌握良机 生意的成功,关键就在于是否可以掌握良机。而要想掌握良机,就要在时间注意挑选适当的时机,调查顾客预定购买的物品以及购买时机,如此在销售的把握上就会方便许多。以电器商店为例。不论是却顾客家送货或修理,情况办妥后,不要扭头就走,最好再顺便看看他家的电器用品是否有小毛病,并且做一点简单的服务,如此必定可以提高顾客对你的信赖感。到客户家安装空调时,在安装过程中,一定要表现出亲切、认真的态度。并且,问问客户是否有认识的朋友要买空调,假如他对你有了好感,就会把生意介绍给你。 7、发挥特色 卖同样东西的店铺到处基本上,要使顾客上门,非得有一些特色不可。店铺的特色,好比每个人的特点。店铺没有特色,就变得不值得品味,也就很难有顾客情愿光础。如果两个店铺陈列的商品相同,但若服务不同,则会使商品显得不同,这算是能否发挥商品特性的区别。店铺的特色,固然要配合顾客的需要。至于怎么去发挥,则要个别思考。除了要注意地域性因素和开店的条件外,还要思考该地区的收入水平、文化水平等。假如店铺设在上班族集中的地区,最好在星期天或假日也照常营业。必要时,还可适当延长营业时刻。但有时候也许会受到空间、人事、技能、资金等现实因素的限制,所以,应该先从也许事项着手,一步步去发挥特色。例如,把重点放在自个儿比较熟悉、较有竞争性的商品上,或由较内行的经理亲自介绍给上门的顾客,基本上比较好的方法。事实上,特色并不限于商品,其它如良好的服务、华丽的店面、诚恳的职员等,只要发挥其中一两项特点,就足以吸引顾客上门了。