你好宋总,请问您是怎么结缘德诺特,当时又是为什么挑选了德诺特呢?
宋总:在加盟德诺特之前,我向来有在从事防盗门行业,有想法做高端产品,当时市场上高端品牌并不多,通过考察对照,万嘉集团旗下的德诺特品牌让我耳目一新,万嘉集团的企业实力、德诺特的产品卖点都深深地打动了我,因此我义无反顾地挑选尾随了德诺特。
您从事门类行业不少年,那您觉得德诺特和其他品牌相比,它的优势在哪些方面呢?
宋总:德诺特的产品优势特别多,钢木装甲门、铝木装甲门、铜木装甲门的产品工艺和技术在行业里独树一帜,国家专利三维立体可调铰链,防爆栓,防撬包边,一键式中控插销等等自主研发技术,保障居家安全、使用方便快捷。
并且,德诺特10大品类涵盖入户门全品类,300余款产品外观设计风格丰富、设计独特,个性化定制能力强,可以满足不同需求的消费者,这些基本上其他品牌不具备的优势。
和德诺特合作那么多年,德诺特给您最深刻的印象是什么呢?
宋总:印象最深刻的,是在合作之初集团总经理蒋百胜蒋总就亲自到我们晋江居然之家德诺特名门馆和我沟通交流,指导门店经营方向和策略,赋予了我们特别大的扶持,让我们信心倍增。
关于客户售后服务这方面您门店是怎么来做的呢?
宋总:我和团队讲得最多的,是要第一时刻解决问题,最快的速度把客户的问题处理好,“想客户所想、急客户所急”是我们的宗旨。客户碰到售后上面的问题了,那我们一定要不遗余力地给出解决方案,帮客户处理问题。后续再来对接厂家协调解决我们的问题,客户的问题不能等待厂家,我们自个儿需要第一时刻处理好。
在和客户打交道的过程中,有遇到什么比较有味或者难忘的客户吗?
宋总:有的,碧桂园的何女士算是我们遇到的特别故意思的客户,也是我们很难忘的一具客户,何女士在我们德诺特专卖店定了一具门,由于我们这边是比较说究风水的,何女士一家人选择好了生活,那天我也去了现场,她们一家人特别的客气,端茶递烟的,同时去的每个师傅都封了吉利红包,整个安装基本上特别顺利的,我们搞好了卫生,预备离开,由于何女士选择的时刻是上午十点,我们结束似乎是十一点五十,接近中午,何女士一家人特别热情的把我们留恐怖下来吃中饭,后来也就成了很好的朋友,何女士是业主委员会的,她特别极力的推举我们德诺特品牌,好多个单元都是基本上安装的我们德诺特的产品,因此讲我们一定要做好我们的服务,只要把服务做好了,我们才干拥有更多更多好的客户,生意也会越做越好。
德诺特在当地经营状况怎么?
宋总:目前,泉州当地的高端门市场竞争特别激烈,品牌林立。在众多的同行竞争中,要树立自个儿的品牌,使广阔的消费者认可,事实上并非是件容易的情况。但在德诺特总部的帮扶和门店团队成员的共同努力之下,晋江的高端品牌入户门行业我们德诺特的销量位列第一。
作为一名优秀的经销商,您背后一定有一支同样优秀的团队,能否谈谈您的团队事情,您是怎么建设和治理自个儿的团队的?
宋总:目前我的团队人员有12人,基本上年轻人,是一具有理想,有目标,能吃苦,敢拼搏的团队。联盟促销活动一场接一场,晚上十点了还在整理客户信息资料,是他们的工作常态。作为团队的领头人,我能赋予他们的算是希翼和财宝,我的宗旨算是让所有跟着我一起打拼的小伙伴都能赚到钱,实实在在地在工作中实现自个儿的价值。
您对德诺特的将来有什么样的期望?
宋总:希翼德诺特怎么样可以做得更好更强,在整个高端入户门行业中做到第一。
您之后对自个儿的门店有一具什么样的规划吗?
宋总:德诺特晋江专卖店经营了6年,积存了较多的老客户,我们会在维护老客户方面做一定的努力,并且开拓新客户资源,增大受众群众量。目前我们正在筹备重新装修、整改、上样,进一步提升品牌形象和服务质量,打造整个晋江乃至于整个泉州高端入户门第一店,让德诺特成为当地响当当的品牌。