1、大白天,开黑店
灯光亮度不够,会有种你快要倒闭的错觉。如果你不想让顾客有这种错觉,那就开灯吧。
开店的首要目标是赚钱,不是省钱。
亮度(与档次成正比),比竞争店亮:一条街上最亮。
2、有人无人,开聋哑店
背景音乐:顾客光顾率增加15%;舒缓的音乐可增加顾客的深度接触率,销售额提高30%。
上班前:振作精神的乐曲。
下午13:00-14:00轻音乐,舒缓疲劳。
3、橱窗没有吸引力
开门店,想将商品动销,就要勤换橱窗陈列。每天都有一个新气象,才会使老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感。
友情提示:更新频率(7—14天)为宜。
4、商品种类不齐全,商品销售无主次
无论面积大小,每家店都有主力品类(差异化)。
吸引顾客的商品结构:
①目标商品
该类商品首选此店;超过市场平均份额;投入主要资源;常规大批量购买。
②必选商品(比价商品)
价格最便宜;平均份额。
③正常价格,追求毛利
④季节商品
季节或假日推出相对的活动。
5、商品陈列不分类,畅销滞销没区别
陈列没有体现“分类原则”与“关联陈列原则”,畅销品缺乏充足的陈列位与排面数(零售是“让畅销的更畅销”)。
6、商品标价不清晰,价签使用不规范
想要健康发展?请从小小的标签做起。
价格签的利弊分析:
明码标价、定位陈列、定量铺货、畅销品保护。
价格签的功能:
(颜色管理)正价=蓝色,特价=红色,会员价=粉红色,同类品最低价=橙色,临时特价=白色等。
价格签的大小尺寸:三种以上。
7、特价手法单调
基本上2种方式:一律几折或(特价)一口价
顾客需要的不是便宜,而是占便宜,这点应向超市学习。
8、新品展示不明显
如何改进?
建立商品淘汰制,引入新品。
新品上架注意:明显陈列、海报说明、促销活动。
新品展示:调整陈列。
9、不注重自我学习与培训
从不参加培训的管理者很难在激烈的竞争中发展、壮大。
学习是良好的生活习惯,坚持每天学习半小时。
不动笔墨不读书,培训课程,利用碎片时间学习行业内专业文章。
10、店员勤于卖货,懒于理货
货要丰满但不是乱,店员懒于理货是管理问题。
休闲作业五步曲:
补充货品,清洁卫生,学习商品,整理单据,调整陈列。
11、促销活动没有规律,次数太少
记得,促销的本质是增加与顾客沟通的机会。
促销频率:每月大型促销,每周每日皆有优惠。
12、礼品赠品数量少,质量差
赠品没有针对性和吸引力不如不赠,如果赠品质量再差,那就成负面宣传了。
13、不做营业计划
做事没有计划、费事、费钱、费时间。
请开始自我分析:
计划分解:年→月→周→日,落实到每个店员。
计划项目:销售额、毛利额、新会员数量。
14、不开会,甚至不开早会
请牢记:销售是90%的准备+10%的介绍;店员上岗就像演员上台;不开早会不上岗(身体、精神、礼仪、专业、服务五上岗)。
那么,如何开早会?
①列队
②检查着装与职业淡妆
③问好
④店员汇报
⑤店长训练、点评
⑥通报店况
⑦激励,我们的工作目标是: “一二三,三二一, 今天我要争第一”
⑧解散
编辑:中国门业网
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