【独白】世界那么大,我(家电企业)想到处走走;互联网那么火,我想携手与共。无论是你(互联网)带着我,还是我带着你,只要把O(online)和O(offline)连上,潇洒走遍全中国,一个村庄也不能少,足矣!
O2O究竟是“互联网+”还是“+互联网”?
家电行业中的O2O势头就是这么猛。据说,引领家电行业O2O潮流的2015秋季慧聪家电交易会已经启动招商了,其中中山家电展于8月17日-19日举行,顺德家电展于8月20日-22日举行。在刚过去的2015春季慧聪家电交易会,与慧聪家电城、线上慧聪家电城形成合力,线上线下形成O2O模式的家电展,给参展商和采购商带来了更多精彩的体验。
但O2O究竟是“互联网+”还是“+互联网”?毫无疑问,互联网背景和传统背景的人对这个问题有着截然不同的回答。这个争论,可以细分为以下几个方面:话语权问题、主角问题、对互联网作用认知的判断。
在话语权方面,显然互联网人占据了绝对优势。无论是“互联网+”还是O2O,都是互联网人首先提出;并且,由于传播话语权由传统媒体向新媒体转移,互联网新媒体更多关注互联网企业的变革,自然而然地导致O2O被解读成了“互联网+传统产业”而不是“传统产业+互联网”。政经密切结合的中国,大部分传统家电企业低调背后有一定“原罪”的因素,而互联网公司相对阳光,在宣传上更大胆,也更容易掌握话语权。
但对于O2O主角的认知,现在越来越多的人开始倾向于传统家电企业。总理提“互联网+”而不是“+互联网”,不会是忽略传统企业的作用,应该更多是希望用互联网这种先进的生产力来倒逼传统产业革新发展。如果说2012年到2013年,O2O的实践者还主要是互联网创业公司,2014年以后传统企业已经开始走向了O2O的舞台中央,如美的相继与小米、京东达成战略协议;方太则拓展全渠道O2O营销模式,主动通过互联网,充分使用产品数据和用户数据。
传统家电企业走向O2O舞台中央的趋势在2015年将更加明显。可以预测,线上线下加速融合的背景下,5年后将不会有明显的线上线下企业之分。但未来O2O新商业企业里面,具有传统背景的家电企业依然会占据绝大多数。
传统家电企业正是对于这一点有足够自信,所以往往又低估了互联网的作用。大部分传统家电企业,仅仅把互联网定位成“先进的工具”,认为和它们此前用ERP和CRM提升信息化水平没有什么两样。所以,很多传统企业虽然用上了先进的工具,但转型并不顺利。互联网提倡开放平等,而大多数传统企业维持着森严的等级;互联网鼓励个性和创意,而大多数传统企业让员工像螺丝钉一样按部就班;互联网消除不对称,而不少传统企业还在靠关系和特权做生意。
O2O究竟是“互联网+”还是“+互联网”?
【结语】“互联网+”承认了互联网人对O2O宣传上的话语权,但未来O2O的主角依然会是传统家电企业。从产业的角度看,“互联网+”和“+互联网”的分歧并不重要,最重要的是如何促进线上线下的融合沟通。
中国县镇(乡村)家电市场那么大,无论是你(互联网)带着我(家电企业),还是我带着你,只要把O和O连上,潇洒走遍全中国,一个村庄也不能少,足矣!