慧聪家居采暖网 今年“双11”将至,几家欢乐几家愁。有消息称,国内19家家居卖场联合抵制天猫,一时引起网友热议。
陈先生在卖场内经营卫浴用品,谈到电商,他并不在乎。他自己并没有在网上开店,也没有收到有关方面要求抵制天猫线下活动的消息。
陈先生介绍,卫浴不同于小家电、饰品、衣物等,消费者还是觉得实地体验比较靠谱。再说,店里也在搞活动,某些产品也可以打半价。
市民王女士表达了对电商售后服务的担忧。今年夏天,她在网上给在老家的父母买了空调。没过多久,制冷效果不明显,她联系了电商的客服,可是一直等了半个多月还不见来修理。“我这才买了几个月而已,他们的售后真是‘鸡肋’,后来还是花钱请别人修理的。”
中国最大的网上3D家具商城——安居丽业网总经理郭凛坦言,家居不同于其他行业,电商的冲击不是很大,在网上卖家居也不是想象的那么简单。网友追求的便宜快捷,在家居行业行不通,家居产品块头大价格贵,尤其是在物流方面,不能像快递那样送货上门,最后一公里的问题远未解决,给网友的体验不好。
她透露,在网上销售最好的一家家居公司,电商销售比例不到1%,他们主要是考虑到未来的布局。目前而言,电商不会对家居业造成大的冲击。
网友评论:
夜空守望Danny:没有用的,这就像全世界的煤油灯联合起来抵制电灯一样。
话不投机-半句-多:抵制不如合作啊,这叫共赢。电商已成趋势,没有足够的改变与变革怎能有效抵制。
柴男_Mr_Dong:大势所趋,未来是电商的世界,一切实体店,只会变成产品陈列区和试衣店,你可以选择店里试好次日快递到家。一来解决了卖场场地成本,二来减少了卖方人力成本,三减少了囤货成本。对于客户来说,买到最接近于成本价的产品,才是重点。
鱻肉-yule:哈哈哈,色厉内荏更虚弱。电商革卖场的命是必然的。国美和苏宁主动投入线上战斗才是正道。
洗菜淘米:红星美凯龙们这是自绝于历史潮流,红星美凯龙们该做的,应该是让利商家,惠及消费者,以电商线上价格挟实体店之优势大败天猫才是嘛,上演一出龙猫大战。
博一老姚:家居这个特殊的行业唯有线下各卖场抱团才能取暖了呀!!!!
营销实践者陈春雷:家具企业必须从根本上解决问题,而不是头疼治头,脚痛治教。必须要充分的认识电商,重视电商,从品牌营销和产品渠道控制力上调整和拟定战略。