慧聪家居采暖网 24日，笔者从市、区两级供热办获悉，虽然春节期间大连明显大幅降温，但全市供热情况总体平稳。节日期间，各供热单位必须全力保证节日期间的供热质量。
据市供热办负责人介绍，节日两天中，市民供热投诉集中在两个方面：供热设备出现故障，市民相对集中投诉，供热单位均迅速采取措施恢复供热；老旧房子的居民因天气大幅降温，投诉室温不达标。为确保节日期间稳定供热，大连市6支专业供热应急抢修队伍已做好应急抢险准备，一旦突发供热故障，立即启动应急预案，确保一般故障在8小时内、较大故障在24小时内恢复供热，保证城市供热正常运行。同时，为了保证用户投诉的渠道畅通，反映的供热问题能够得到及时解决，市供热投诉服务中心82479080热线电话节日期间正常开通，24小时受理市民投诉。各单位主要负责人电话24小时开机，遇到供热故障要及时上报，立即组织抢修，全力保证节日期间的供热质量。
