【慧聪太阳能网讯】“薄利多销”曾经是中国企业坚守的一个经营理念,但是,对于当前的企业,尤其是制造业来说,如果以此为目标,其结果只有一个,就是灭亡。
我在八年前触了两个生产太阳能热水器的企业,经营不相上下,一家年销售额四千多万,另一家五千多万。那个时期,是太阳能行业军阀混战的时期,市场容量大得惊人,生产企业更是蜂拥而上。和五千万的那个企业老板聊天时他自豪地告诉我,他的产品质量是一流的,他的目标,就是做最好的产品,最有生命力的企业。用最便宜的价格,让消费者得到更大的实惠。
而那个做四千万的企业,则把重心放在开拓渠道网络和传播品牌形象上,当然,质量是品牌的前提。八年后的今天,两个企业的发展可谓霄壤之别,原来做五千万的企业,如今依然在原地徘徊,而那个四千万的企业,如今销售额已经达到了三十八亿元,这个企业就是如今的行业巨头四季沐歌。
一次销售论坛上,那家依然徘徊在五千万的企业老总向我抱怨:我们一直坚持优质低价,同样的质量,我的价格低,可是,消费者越来越不买账,问题到底出在哪里呢?
我问他一个简单的问题:消费者在购买热水器的时候是不是挑最便宜的呢?
他想了想,摇摇头。
旁边一个参会的女士说:“买质量好的。”
“你认为什么样的产品是质量好的?”我转向她。
“价格贵的。”女士说。
你有没有做过详细的市场调研,在现阶段,消费者购买热水器时最关注的因素到底是什么?如果说十年以前,中国刚刚告别短缺经济时代,大量的重复建设和生产导致同质化严重,在加上国民收入水平低,消费能力有限,价格曾一度是消费者最关注的因素。由此引发了越来越剧烈的价格战,当企业竞相降价,到无力承受的时候,要维持经营许多企业选择了偷工减料,使用低价劣质材料以次充好,劣质产品的结果无疑自掘坟墓,多少企业陷入了这个漩涡最终消亡。
十年的飞速发展,如今,中国市场已经从当年的大众消费时代进入了个性化的消费时代,生活水平提高、消费群体多元化、物质极大丰富,带来消费心理的极大变化,除了在边远落后的农村,绝大部分地区的消费者最关注的因素已经不是价格,代之而来的是追求价值感和自我的实现,追求消费的享受和乐趣,追求商品给心理上带来的物超所值的愉悦感和满足感。
“假如你是一家酒店负责购买设备的经理,需要采购一套大型太阳能洗浴设备,你一定会买价格低的吗?”我重新走上讲台,问大家。
“不会的。”许多人说,还有一些人摇摇头。
“为什么?”
“万一出事了,要担责任的。”一个说。
“质量和安全第一,价格是次要的。”另一个说。
“同样的质量,选价格低的。”一个说。
“大家会依据什么来判断质量好坏?”我问
“大品牌质量更好。”
“价格贵的质量更有保证。”
“那么说,大家在采购产品或设备的时候,价格不是首先考虑的因素?”我又问。
“当然不是!”大家争相说。
“既然消费者购买的时候不是挑最便宜的买,你为什么要把产品做成最便宜的呢?”我问那个老板。
他不说话了,皱着眉头陷入了思考。
国内陶瓷市场旺销的“呼声”此起彼伏,但表面“红红火火”的陶瓷市场,其实大部分在走“薄利多销”的路子,有陶业人士戏称,卖瓷砖不如卖白菜。菜贩子每公斤疏菜平均能赚1.5元,而陶瓷砖按公斤计算所赚取的还不足“毛利”,仅能以“分利”计算。而陶瓷产品单位价格一再下滑,原因是陶瓷行业无序发展的结果,但是,为了争夺金融危机下的“救命稻草”,明明知道不赚钱甚至赔钱,许多陶瓷生产企业依然硬着头皮生产。
长此以往,“毛利”如何能承担得起陶瓷企业的技术创新、设计创新的投入?陶业的可持续发展不是空话又是什么?中国人引以为豪的五千年制陶史,或许将“断送”在这急功近利的“薄利多销”的神话之下。
所以,成功的企业不是和对手拼价格,而是要努力让消费者认知品牌的价值,愿意为自己的产品付出高价格,企业也因此有更多的钱做形象、做推广、创新技术。再强势的品牌,也需要不断的推广,我们知道,耐克每年有二十多亿美金的广告预算,可口可乐的更多,这些投资,都是从丰厚的利润中来的,而丰厚的利润,只能来自于产品的高额附加值。
论坛到了中午的时候,一个东北的李老板拿来自己的53度白酒请大家品尝。酒用咖色的陶瓶装,在座的四十多人谁也没有见过这个品牌,服务员给每个人倒了很少的一点,有人把鼻子凑上去闻闻,立即啧啧称赞:“好酒,味道不错!”
李老板自豪地说:“这酒是在茅台镇生产的,纯正的酱香型,它的品质,和茅台酒是一样的!”
有人点点头:“是有点茅台酒的感觉。”
有人问李老板:“你这酒多少钱一瓶?”
“不到七百元,而同样品质的茅台酒,大家都知道,价格已经上千元了。”李老板说。
“在哪里能买到呢?”有人问。
“我们这个酒不走一般的渠道,而是通过吸收会员的形式来销售,通过会员的口碑宣传不断扩大销售。”李老板说。
“又是一个酒好不怕巷子深的案例。”我心里想。
实际上,对于质量来说,我们不得不承认,强权就是真理,强大的品牌才更有话语权,如果你是弱小的品牌,你说你的质量好,有几个人敢相信?凭什么相信?所以,不是因为质量好才卖得好,而是因为卖得好才质量好!也可以说,“事实上”的好是永远不存在的!
如果你说:我的酒品质好,你喝过就知道。可是请问,有多少人愿意花钱去做这样的体验,就好比一个男孩子追求女孩子,他说:“我是一个优秀的男人,如果你和我生活三年你就知道了,”问题是,有哪个女孩子愿意拿自己的青春做赌注,花三年的时间去证明你是一个好男人?
如果你相信同样的品质,你的产品因为价格低一定销售量大,那么,我向在座的提出了一个问题:“在中国,卖得最多的家电是哪个品牌?”
“海尔!”有人说。
“美的!”也有人说。
“海尔和美的,它们是行业中利润最薄的品牌吗?”
“不是,是最厚的!”一个人大声说。
我接着问:“在中国,卖得最多的果汁饮料是哪个品牌?”
“汇源!”有人说。
“农夫果园!”有人喊。
“它们是行业里利润最薄的吗?”
“肯定不是!”
“因此,可以肯定地说,任何一个在行业里卖得最多的品牌,一定不是利润最薄的!它们不是因为‘薄利’而多销,恰恰是因为‘厚利’而旺销。”我说。
“薄利多销”已经不是中国制造的优势
对于世界范围内的“中国制造”而言,一个基本的事实是。“中国制造”之所以获得“世界工厂”的称号,依赖的正是“薄利多销”,我们先来看一组事实:
先来说说家具,大家知道,在欧美等国,家具使用周期相对较短,很多家庭3年左右便更换新家具,中国的家具边远源源不断地出口,可是出口的价格怎么样呢?比如某个家具企业生产的一把实木椅子,对外报价19.9美元,经过中间商卖到国外消费者手中的价格要翻4—10倍。中国家具出口除了走中低端产品路线,还有一些承担着海外著名家具品牌的代工任务,生产专供高端市场的产品。论技术和制造工艺,中国制造的家具绝对不会输给海外同行,但却只能分得别人利润的“一小杯羹”,这缘于出口企业多年来形成的思维惯性:把产品做出来卖得出去就行,而没有考虑到行业的长远发展,导致中国家具至今仍处于粗放的劳动密集型产业环境中,在国际市场中缺乏核心竞争力。行业平均利润率仅维持在3%至5%,很多企业出口基本不赚钱,仅靠出口退税苦苦支撑。
可是,有人说,中国家具走进国际市场,靠的就是“薄利多销”的优势。