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时间:2020-08-14 14:39:04
来源:慧聪网
作者:陈志勇
说到差评,喜欢网购的消费者肯定是不陌生,自从电商平台的逐步壮大,现如今的消费者在网上购物时都会参考商品的好评和差评,来进行是否购买的选择。
所以电商平台和商品品牌还是十分惧怕差评的,差评多说明商品有问题,谁还会去购买呢?
更有甚者,甚至当起了专业的差评师,专门购买各种商品并进行差评,来达到自己的目的,有些是专门为广大消费者甄别垃圾商品,而有些就有可能是同行的竞争者恶意差评了。
总之不管是差评师还是普通的消费者,只要是点了差评,都会对商家有一定影响,尤其是一些详细点评的差评,说出了差在哪里,真的会直接影响其他买家的消费欲望。
为了更好的辨别商品的好坏,今天就为大家推出《差评终结》小栏目,我们会不定期挑选一些电商热卖商品,来给大家分析分析差评的真实性。
花洒
花洒,是家装卫生间环节不可缺少的配件,在目前花洒产品逐渐成熟的环境下,标准和品质也越来越让消费者放心。
早期的爆管、漏水等问题,已经越来越少了,但今天我们看到一款在电商热销的花洒,有1000多个差评……
快来看看是否真的很差呢?
这款四季沐歌花洒套装在京东商城总评价高达12万+,其中差评600+、中评400+,从比例上98%的用户给了好评,可以算是合格的商品。
那么,一起来看看这些差评都是有关哪些方面的!
1、不给安装
我们从中差评留言中,挑选了200个具备代表性的差评,其中极高的是【不给安装】,占比29%。
安装问题其实消费者在购买时应该与商家进行沟通,在了解是否免费或收费安装后,再选择是否购买,尤其是建材类商品,可不是买来就能用的,这类差评在灯具产品上也很常见。
2、商品降价不爽
差评占据第二的是【商品降价不爽】,达到19%。说到价格,电商经常打折促销,如果想在极低点购买,确实有点太难……而且买的没有卖的精,商家也不可能赔本赚吆喝的。
当然,谁也不想自己刚买完的商品就掉价,但这也是电商的主要运营模式,习惯就好。
3、真实的产品质量问题
重点来了,排在第三的就是【真实的产品质量问题】了,占比12%。
虽然说这款商品好评率达到98%,但在差评中的一些商品品质问题也是具有代表性的,品牌方还是应该多加强商品品质检测,避免此类问题的发生,让消费者使用更加安心。
4、奇葩差评
后面的差评就有点奇葩了……
奇葩差评一:不了解商品乱给差评
比如说消费者没有提前了解商品,以为花洒材质全部应该是金属的,其实花洒头现如今大多采用ABS制造,轻便不易腐蚀。
奇葩差评二:因为缺少配件给差评
还有的认为缺少配件的差评,其实本身购买花洒也是不配角阀的。
奇葩差评三:这些也是让无数商家头疼的“无差别暴击伤害”。
综上所述,本次四季沐歌这款花洒套装,差评不成立,虽然还是涉及一些品质问题,但没有发现使用中爆裂或其他使用中严重的质量问题,而且随着平台的售后服务完善,消费者提出的问题都会得到极快的解决。
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