作为受疫情冲击明显的实体行业之一，家电消费在今年上半年经历了阵痛期后，如今已复苏至去年同期水平。7月27日，工信部下属中国电子信息产业发展研究院最新发布的《2020上半年中国家电市场报告》（以下简称《报告》）。据数据显示，2020上半年我国家电行业整体零售规模达到3690亿元，家电市场零售额规模同比下降14.13%，跌幅高于我国社会消费品平均水平2.73个百分点。
数据来源：《2020上半年中国家电市场报告》、中商产业研究院整理
从各类家电行业零售情况来看，绝大多数家电品类出现不同程度的市场萎缩，遭遇“量额齐跌”，三大白电零售也不例外。具体来看，2020上半年空调行业零售额为921亿元，同比下降22.54%；冰箱上半年零售额475亿元，同比下降7.95%；洗衣机313亿元，同比下降11.3%；
从销售渠道来看，今年在疫情的影响下，互联网零售渠道对家电市场的快速复苏起到了关键作用，家电行业线上销售市场发力。数据显示，2020上半年，我国线上家电产品零售额为1913亿元，同比增7.23%，线上渠道占整体家电零售额的比例达51.84%，疫情促使各行业加速向线上转移。而线下市场零售额为1777亿元，占整体家电零售额的比例的48.16%，同比下降29.3%。
从线上各平台零售情况来看：2020年上半年，家电市场份额进一步向京东、天猫以及O2O平台苏宁集聚，京东所占市场份额较去年年底提升6个百分点至28.86%，稳居全渠道第一位，苏宁、天猫各提升3个百分点至21.76%、14.2%，分别位列二、三位，市场集中度进一步提升。
疫情背景下，2020上半年最火爆的不过在线办公、直播带货了！直播带货等新营销方式、3D场景购等新技术手段应用于家电市场，对促进家电市场复苏起到积极作用。数据显示，2020上半年家电全行业拥抱直播带货，家电领域直播场次超百万场，达成交易额逾千亿。在市场环境及企业直播经验提升、大家电直播参与度增加等因素作用下，今年第二季度家电类直播带货的转化率大幅提升，场均产出是第一季度的4倍。无论是直播营销还是3D样板间，都是厂家商家根据消费心理，力争为用户提供更优质体验的表现，体现了市场更加以消费者为中心，回归服务和消费体验。
