在品牌泛滥的集成灶市场,消费者拥有了更多的选择权利,这就表示集成灶企业需要让自己的品牌更具备识别力,能够让消费者更清晰地感知,这才有了打动消费者的基础。而因为消费者已经开始通过购买的品牌来定义自我个性,集成灶企业也必须要顺应这种从理性到感性驱动的转变。
在未来,感性诉求将成为多数中国消费者购买决策时主要的驱动因素。显然,集成灶品牌需要全面的推动计划。而真正打造一个引人入胜的顾客体验,仅渠道层面的改变是不够的,必须思考整体的消费者“旅程”。唯有做到如此,集成灶品牌才能与消费者产生真正的互动。
拥有清晰可信的品牌承诺
集成灶品牌理念被贯彻和理解是企业需要真正落实的。品牌承诺就是实践品牌理念的实质誓言。从诉说产品到诉说故事,品牌承诺必须清晰、可信、引人入。首先,告知员工们企业的集成灶品牌理念与品牌承诺,以及为什么它是对的。其次,提供员工们所需的工具、权能,使他们能够确切落实企业的集成灶品牌承诺。最后,激励,使员工们相信企业的品牌理念与品牌承诺,并了解自己在其中的角色,使之更加坚实。
秉承“简约”的创新原则
“简约”并非“更少”,事实上,简约意味着“更多”。“简约”是一种直觉性,也可以说是创新的一种工具。创新的原则是让产品变得更有效率、更简单。例如,苹果在“简约”的背后注重所有的细节,包括员工对消费者的同理心,科技,背后的政策,做产品的过程,定价机制,服务导向等等,这些最后构成“简约”的品牌体验。
产品诉求需结合品牌推广
当然,“物有所值”的产品在市场中仍然扮演着重要的角色,但是现在,产品仅仅是集成灶品牌体验的一部分,因此仅仅专注于产品的诉求是满足不了消费者的需求的。集成灶企业的品牌推广需要全盘的计划,只有做好上述工作,才能最终实现集成灶品牌与消费者的情感互动,推动集成灶市场的发展和进步。
文:张小沫