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公司地址：广东省佛山市禅城区澜石镇石头村
售后服务：公司一向注意售后服务，有些厂家只管把产品销售出去，就不理买家的售后问题了，为此我公司王总特针对公司售后问题做出了一系列的方案，特做出了以下承诺。
一：门排，机身保修一年。
二：控制系统，防爬，防撞，显示频等电子产品保修一年。
三：电机保修2年。
各位买家以下注意看哦
部分买家可能没有买过或安装过伸缩门，可能还有点疑问，小店为此收集了一些买家常问的问题,希望能帮到大家
①：价钱计算
提问：伸缩门的价格是怎么算的?
回答：伸缩门主要由门排和机头两个部分组成。
门排：门排按款式的价格定，不同的款式所需要的材料不同，价格自然不一样,伸缩门都是根据门排张开的长度算。
机头：有轨机头1300/套（分为单轨，双轨），无轨电
机2300/套。
本店根据买家所需要的尺寸下单。打个比方，如果买家定的是10米，门排的价格是450/米，要的是无轨电机。本店收取的费用就是10*450=4500,4500+2300（配送固定显示屏）=6800，
6800就是整条门的费用，此费用不包运费，不含税、不包安装。
②：运费
提问：运费多少？能到我家吗？我在到xxx省xxx市xxx县（区）xxx镇
回答：运费由货运公司收取，不同地区运费不同，一般运费由厂家估算为参考，
但不能作为标准运费。运费可以现付给厂家，亦可以到付。运费到付现付一样。
货物通常只能到县上，不能到达镇上，特殊地点除外。货物到客户所在市或县，
需要去货运站提货。
货运公司：客户没有指明，通常走我们提供的物流公司，货物安全有保障。
郑重承诺：若货物中途中丢失或者损坏，只要客户未提货货物，一切损失均有厂家承担；客户指明货运站，我们可帮拉到相应货运站发货，必须是厂家附近有物流点，但若货物出现任何问题，由客户承担损失。
③：开发票要几个点？
普通发票：需要支付6个点税金（正规税票，正规公司盖章，可先网上验真伪后付款）；
增值税发票：需要支付8个点税金，货款金额需汇款到本公司账号（一般开增值税票，需要公帐对公帐付款）
④：走轨好还是无轨好？
走轨、无轨区别与优劣点：
无轨：指下面没有轨道，依靠磁铁引导走直。
优点：安装容易，过车方便，高档优雅美观。
缺点：稳定性差、防风性弱，能承受4级风力，机头价格贵、维修率比走轨系统 稍微高一点；
走轨：指地面有一条或两条轨道，依靠轨道运行走直。
优点：稳定性强（双轨强于单轨强于无轨），机头实惠，维修率相当低。
缺点：安装麻烦或者轨道不结实，过车不太方便，目前走轨式逐渐被客户淘汰，
部分沿海地区或风大区域依然受用。
⑤如何付款呢？
付款方式：有三种
①，淘宝全款，待货物到了客户所在区域货运站，检查货物完整度、型号， 防止货不对板；再拉回去安装好，由厂家电话联系安装，亦可以客户自己安装，安装比较简单。安装完毕后，试用3-5天，无问题后在淘宝上确认货款、评价。
②，淘宝打预付款，剩下代收。安装如上电话指导，在安装或者在试用过程中， 如有任何疑问或麻烦，均可来电，防止技术原因导致伸缩门损坏。
③，公司账号,需要支付定金，剩下货到付款。需要签订合同。
⑥：质量问题
提问：伸缩门的使用寿命是多久，能保几年？
回答：这个问题是买家最关心，也是最重要的问题，我们给买家用的?材料，材料的材质，材料的厚度都是货真价实的，厚度也是实厚不会弄虚作假，一般用了本店的伸缩门，精抛的材料足0.5mm以上，没发生什么碰撞和意外都可以用5-7年左右.，普通不锈钢的没发生什么碰撞和意外都可以用4-6年左右.部分铝材可以使用十多年之久。
⑦：安装使用
提问：伸缩门的安装简单吗？能过来帮我安装吗？
回答：伸缩门的安装是很简单的，我们都有详细的安装说明书，和完整的安装说明图，如果您实在不会，可以拨打我们电话，我们有技术人员教您现场安装，公司可以帮广东地区的送货安装，（安装费用另计）广东地区外的只能电话指导了，希望广大买家谅解。
⑧：维护方法
问：伸缩门怎么保养与维护？
回答：要想伸缩门用的长久，平常的维护肯定是必不可的，现在就教教大家怎么维护这个忠心的卫士吧！
1：保持轨道清洁，每隔2天都必须清理轨道周边杂物
2：电机的链条需要经常加润滑油
3：经常检查电机接地是否良好
4：使用产品适需要注意产品是否运转正常
5：本产品的电机内有高级润滑油，一般3-5年不需要加润滑油，检修时如发现油脂变质或减少，可更换或添加同型号油脂。
6：公司所有的伸缩门产品都配有防寒三芯线，和防寒电机，可以在零下40度正常运转使用。
