基本参数
- 加工定制: 否
- 材质: 胶木
产品详情
许多销售人员陷入一个误区,认为在销售过程中,对消费者低头哈腰才能促成订单,然而真正成功的销售,一定是与消费者之间保持着互利平等的关系。作为一名销售,如何优雅自如地与顾客达成共赢关系呢?重庆帝彤木门认为以下几点是很重要的!
1、思想篇
整合资源:业务员应了解自己所处的行业现状、行业格局、产业集散地,了解产品的服务特性、技术趋势、产品特点等,并将各种上级文件、会议纪要、规章制度烂熟于心。如此才能限度整合一切资源,进而专业地促成交易。
思维拓展:给自己一点时间研究了解不同客户,或是练习不同的讲诉方式,又或者进行销售拓展思维训练。比如写下最近遇到的销售问题,然后花三十分钟写出几十种解决方式。
2、方法篇
网络搜寻:放弃百度、谷歌等通用搜索引擎,利用行业垂直搜索引擎(业务搜索、行业搜索)。查找与产品关键词相关的QQ群、论坛,还可以利用B2B网站、招聘网站、地方工商网站等。
市场搜寻:在各类大型展会、相关的专业市场多聊聊,留下联系方式。同时可以发现竞争对手的产品,研究他们的市场。
客户搜寻:通过老客户,从他的上游、周边、下游寻找客户。
分享搜寻:结交和你一样的业务员,分享资源,互帮互助。
3、沟通篇
信任关系:配合客户的兴趣和经历,用开放式聊天引入话题,比如最近热门话题、对XX有什么看法。同时观察周围的环境,灵活调整话题。重点是建立初步的信任关系,减少双方的抵触心理。最的业务员是无论卖什么客户都接受,因为客户信任他。真诚、自信就不用再说,这是必备条件。有了初步的信任之后,再聊起产品就顺畅多了。
亲和关系:从对方的角度看待问题,思考怎样可以的解决他的问题,有了什么新的想法马上告诉他,让他觉得你是真正为他着想。只有在双方建立了一种可持续的创造价值后,信任关系才会转化为亲和关系。
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