实木门销售过程中接触客户、恰谈说明到成交单子的每一个环节都可能会遭遇客户的拒绝，对实木门销售员来说，遭到消费者拒绝是家常便饭，很正常的事，成功的销售人员不会惧怕客户说'不'，而只会认真洞察、分析客户说'不'的各个原因。总的来说，客户说'不'主要来自以下原因：
客户的习惯性拒绝
有的客户一遇到销售人员就表达拒绝。客户的习惯性拒绝是一种自然反应，拒绝只是客户的习惯性的反射动作，除非他听了介绍就买 很可惜这样的情况比较少。一般说来，惟有拒绝才可以了解客户真正的想法，并且，拒绝处理是导人成交的时机。
客户真没需求
如果客户根本就没有这方面的需求，那么，客户说'不'是自然的事。但是，当客户向销售人员提出'不需要'的拒绝意见时，销售人员应该认真处理，不要急于退缩。这也是考验销售人员的勇气、智慧和反应能力的时候。因为购买需求受多种因素影响，所以在面谈以前，无法确定客户是否真的有需求时，这就需要销售人员有劝说其购买的才能。只有先排除'不需要'这一最不利的因素，才能促进成交。
实木门很容易产生变形和开裂，这会直接影响房屋的隔音，密闭性和美观。所以在装饰前了解实木门变形的原因就颇为重要了。那么，造成实木门变形的原因到底有哪些呢?
受潮：木材的含水率高也是促使木门变形的另一个重要原由、随着操纵过程中含水率的降低、木材的内应力才会渐渐显露。最终招致变形，开裂。
设计结构：木门设计结构可是合理(含内部);实际出品中是不是按工艺要求制做;胶合剂可是充分固化;运输~放是不是达到要求;运用场所的环境状况等也是造成木门变形的紧要原由。
材质问题：不管是实木门;还是实木复合门都有实木成分~而木头和其他物体一样都有干缩潮胀的优点~木材原木属于天然的、变型程度指定比合成材料严重。并且;木门的面积明显：而且牢固点少：因此是最容易产生变形和开裂。
含水率：木材含水率高、在应用过程中水逐步减轻了~木材的内应力渐渐显露、促使变形，开裂。
生长成分：天然木材在生长过程中有多种原因的影响-招致木材疏密不均。当木材被刨开后便改变了内应力的平衡、使木材变形开裂。
一般来说，客户的购买能力是一定的，有就是有，没有就是没有，好像与销售人员的努力没有关系。所以，当客户说：'不好意思，我现在没有钱买'时，或许客户真的没有购买能力。大多数实木门销售人员听了这话就泄气了，没有钱不是白费口舌吗?这时很多销售人员就那样算了。凡是有经验的销售人员，都不会就此罢休的。他们知道，客户所说的'没钱'是极有弹性的，只要愿意买，钱的问题并不是没有办法解决的。
无论是卖实木门还是别的产品，作为销售人员被拒绝是很正常的现象，这样才是推销，但是一定要深入思考被拒的原因，以便日后更好地应对。
客户情绪不好
客户心情不佳、情绪处于低潮，也是导致其说'不'的一个原因。当客户情绪低落时，即使他原本想购买产品，也会因一时的烦躁，故意提出各种意见甚至恶意反对。因此，不少销售人员抱着满腹的委屈回来，就因为他拜访的客户刚刚挨了上司一顿批，来了一个上门的替死鬼，不骂白不骂。遇到这样的事要知难而退，转过身子忘掉它，改日再来。
