朝阳对产品的售后服务特作如下承诺：一、产品保修一年，电机终身维护。二、保修期内我们会对产品免费例行维护。三、接到产品故障申报电话，本公司派员于小时内进行处理特殊情况经双方协商处理。四、由自然条件或不可抗拒因素造成损坏如：雷爆、洪水、地震等不在保修范围内。人为因素如车辆撞击、自行拆卸、未使用银龙耗材和零配件等造成损坏等不在保修范围。五、本产品由中国平安保险公司承保，依照有关保险法律，我公司与中国平安保险公司签定有关产品责任保险合同。
朝阳伸缩门产品结构：电动伸缩门主要有伸缩门体、机头、控制器三部分组成。1、朝阳伸缩门体：伸缩门体是由门体大框、交叉撑、轴（定轴、滑轴）及门体轮等主要部件组成。
门体整体为金属结构，按材质又分为不锈钢门体、铝合金门体、压铸铝门体。2、机头：由驱动器和电气部分组成，它固定在门体的一端，带动门体伸缩运动，与门体配套使用。
朝阳电动伸缩门行业发展的挑战
：是价值与观念的不同。目前中国的购房者在买房时，主要关注的是开发商与建筑商的资质，以及房屋的朝阳电动伸缩门质量问题，对于门和窗购房者关注较少。一方面是由于人们对朝阳电动伸缩门的知识缺乏，另一方面就是在观念上总认为朝阳电动伸缩门是房屋的附属品，其朝阳伸缩门质量的好坏影响不大。而在国外，却流行着这样一句话：住房好不好，要害看门窗。美国的购房者往往都要求建筑商用什么样的、何种材质的、何种标准的门窗。电动伸缩门的价格在每平方米1万元人民币的商品房，在配套的门窗车库门维修价格国外普遍为每平方米1000元左右，而我国仅为每平方米300元左右。这说明我国朝阳电动伸缩门质量与水平普遍较低。
第二：缺少相应的朝阳电动伸缩门行业标准。目前我国还没有一个关于电动伸缩门价格相配套的行业标准，而通常对于电动伸缩门5大性能的要求，往往也只是送检样品能够合格，而等到房屋建成后检测的合格率都较低。因为，对大多数购房者来说，他们没有能力，也没有任何手段可以对门窗进行这5项性能的检测，而又没有相应的约束力，这样开发商、建筑商为了节省成本，大多便在门窗上大做文章。
合作便是优质服务的开始。
朝阳无轨电动伸缩门用轨迹控制运行装置，其特点是包括一铺设在地面的引导伸缩门按规定的线路行走的轨迹导引带、监测朝阳伸缩门行走是否偏离规定线路的信号识别与拾取装置及控制朝阳伸缩门驱动装置自动转向及回中的信号控制装置。本实用新型由于采用利用引导带作为伸缩门行走轨迹参照物通过传感器来提取伸缩门行走偏离规定轨迹的信号并由该信号来控制驱动装置的结构，既可以方便地根据伸缩门行走时与导引带之间的偏差而可靠地控制驱动装置进行转向及回中动作，实现伸缩门行走的自动校正，使伸缩门始终沿着导引带行走，而且伸缩门的行走不仅可以是直线的也可以是弧线的，有效增加伸缩门行走的多样性和适用范围；且本实用新型结构简单、制造容易、成本低。
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